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EXEMPLES ACTIVITES BANQUE 2014

978 mots 4 pages
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Vademecum de toutes les missions 2006-2014 BANQUE
Règle des 70/30

ACTIVITES
C41 Exemple d'activité « Vendre »
C42 Exemple d'activité

« Assurer la qualité de service à la clientèle»

C53 Exemple d'activité « Mettre en place un espace attractif et fonctionnel »
C54 Exemple d'activité « Dynamiser l’offre de produits et de services »
C6 Exemple d'activité « Rechercher et exploiter l’information nécessaire àl’activité commerciale »
C6 Exemple d'activité « Rechercher et exploiter l’information nécessaire àl’activité commerciale »

ACTIVITE
Mise à jour des BDD
Prise de rendez-vous téléphonique (OBLIGATOIRE)
Enquête de satisfaction
Flash

Domaine INFOS principal C63
Recueillir des infos sur les clients à l’accueil (e-mail, n° portable
….)
C41
Liste de clients éligibles +CROC  prises de RV  statistiques
+ Ishikawa
C42

Evaluation de la concurrence Vente à l’accueil et prise de RV à l’accueil
Relance des clients non vus depuis plus d’un an
Statistique à l’accueil

C62

Zone de chalandise IRIS

C62

Prospection

C41

C41
C42
C42

Sur le modèle de la Caisse d’Epargne  enquête flash pour savoirs ce que pensent les clients de notre banque et plus particulièrement de plot d’accueil
Il faut créer la grille et choisir les items avec son tuteur…et choisir les concurrents
Savoir être PRO-ACTIF c'est-à-dire savoir rebondir face aux données clients (qui sont affichées sur l’écran de l’ordinateur)
Listing et prise de RV
Pourquoi les clients viennent-ils à l’accueil ?  statistiques sur les raisons + identification des 20/80 ou ABC + identification de l’âge ou CSP , sexe ou Segment analyse du Khi2
Pour chaque, relever code postal et commune à l’accueil +
Carte IRIS
Trouver ou créer un listing de prospects à partir de diverses sources (agences immob., petites annonces, jeunes étudiants, artisans, …)  rechercher n° tel + adresse  prospection
Pour la conquête des jeunes  présentation à la sortie des établissements scolaires d’enseignement supérieur

EXEMPLES ACTIVITES BANQUE

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  • BAES ELEVE 2014
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    Les étapes du cycle de vie d’un système 1.1.3 Compromis complexité – efficacité - coût Relation fonction / impact environnemental Présentation des produits: Modèle SAFT 6010MT Année :avant 1990 Modèle Legrand 60825 année 1997 Modèle Scheider 0VA58900 Année 2011 Séquence 1 : Retour vers la planète bleue….

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  • Activit Choisie STAGE 2014
    328 mots | 2 pages

    Activité choisie : Le «5S» chez GTM : Le 5S consiste à avoir un chantier, Propre Sécurisé organisé Affiché … Tout les lundi, les conducteurs de travaux organisent un quart d'heure sécurité, pour parler des risques potentiel sur le chantier et pour rendre vigilant les ouvriers sur le terrain. Chaque lundi un nouveau thème est abordé. Par exemple rappeler aux ouvrier que les EPI (Équipement de Protection Individuel) sont très importants. Ils ne pensent pas toujours à leur sécurité donc il faut les reprendre et leur rappeler de mettre leurs casques et lunettes de protection.….

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  • JournalPNRB 13
    6794 mots | 28 pages

    Au printemps te En été ie En automne le En hiver at Parmi ces 4 empreintes, retrouve celle de la loutre : fi qu lo au Laquelle de ces activités n’étaient pas une spécialité des artisans briérons ?….

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  • Fuck the world
    411 mots | 2 pages

    4.1. LIEUX D'ACTIVITE L’activité s’exerce : en partie en atelier pour la préparation des équipements et en partie sur le terrain pour la pose, sur des chantiers de bâtiment pour des travaux neufs ou de réhabilitation ou sur des sites commerciaux pour l’agencement des comptoirs notamment pour les congrès et les salons d’exposition. Les déplacements peuvent être fréquents dans un rayon d'action plus ou moins important. Les salariés peuvent travailler soit pour des grandes, moyennes et petites entreprises de menuiserie ; soit pour des sociétés d'intérim ; soit pour des grandes et moyennes entreprises commerciales ; soit pour des prestataires événementiels. L’activité peut parfois être une activité de sous-traitance.….

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  • ENQUE TE LONGUE DISTANCE 2014
    17459 mots | 70 pages

    ENQUÊTE LONGUE DISTANCE 2014 Avril 2015 SOMMAIRE 1 Les caractéristiques de l’échantillon 3 2 L'analyse par classe d'effectifs 2.1 Les conditions d’exploitation des véhicules 2.1.1 L’activité des véhicules 2.1.2 Le ratio conducteur par véhicule 2.1.3 La productivité des véhicules 2.1.4 Le carburant 2.1.5 L’utilisation du matériel 2.1.6 Le renouvellement et le financement des véhicules 2.1.7 Comparatif 2014 / 2013, situation dernier trimestre de chaque année 2.2 Les coûts des véhicules 2.2.1 Le carburant 2.2.2 Les pneumatiques 2.2.3 L’entretien‐réparations 2.2.4 Les péages autoroutiers 2.2.5 Le coût du matériel 2.2.6 Les assurances 2.2.7 Comparatif 2014 / 2013, situation dernier trimestre de chaque année 2.3 Les conditions et les coûts d’emploi du personnel de conduite 2.3.1 L'emploi des conducteurs 2.3.2 La qualification et l'ancienneté des conducteurs à plein temps 2.3.3 L'activité annuelle des conducteurs à plein temps 2.3.4 Les temps de service et de conduite mensuels des conducteurs à plein temps 2.3.5 La rémunération brute mensuelle des conducteurs à plein temps 2.3.6 Les frais de déplacement des conducteurs à plein temps 2.3.7 Comparatif 2014 / 2013, situation dernier trimestre de chaque année 2.4 Les coûts de structure 2.5 Clients et délais de paiement 2.6 Le mécanisme d’indexation gazole 2.6.1 La part relative du carburant 2.6.2 Les indicateurs d’évolution du prix du gazole 2.7 L’usage de l’informatique pour le calcul d’itinéraires 4 4 4 5 5 6 7 8 9 9 9 9 9 10 11 12 13 13 13 14 14 15 15 16 16 16 17 17 18 18 18 3 L’analyse par classe kilométrique 3.1 Les caractéristiques de l’échantillon 3.2 Les conditions d’exploitation des véhicules 3.2.1 L’activité des véhicules 3.2.2 La productivité des véhicules 3.2.3 Le carburant 3.2.4 L'utilisation du matériel 3.2.5 Le renouvellement et le financement des véhicules 3.3 Les….

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  • Dossier gestion bac pro
    4121 mots | 17 pages

    Activité 3 : (Mise en place d’un traqueur) Activité 4 : (Remplacement d’une durite d’eau) - 4ème partie : Rapport des tâches liées à la réception Activité1 : (Réceptionner les véhicules clients)….

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  • fiche acrc
    414 mots | 2 pages

    Car le produit étant tout à fait adapté pour l entretien de surface en inox grâce à sa composition très douce et non agressive, ce type de résultat ne peut donc pas provenir de l'utilisation de la pierre d argent. Une fois les photos reçu, j'ai transféré le dossier au siège social situé à Paris, en expliquant la situation et en indiquant que la cliente n'avait pas effectué une touche d essai avant l'utilisation sur la hotte complète, ce qui été compréhensible car cette mention indiquée sur le produit ne concerne que les surfaces textiles. J'ai donc supposé qu'il faudrait peut être modifier cette mention et indiquer uniquement «faire un test d'essai au préalable sur une….

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  • FP
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    BREVET TECHNICIEN SUPERIEUR « NOTARIAT » Nom : Prénoms : ACTIVITE N° INTITULE DE L’ACTIVITE : OBJECTIF(S) DE L’ACTIVITE : Rédiger le compromis de vente du dossier confié par le clerc COMPETENCES DU REFERENTIEL VISEES : U4 : Droit général et droit notarial C16.3 : Décrire les droits et les obligations des contractants C22.1 : Repérer les spécificités du contrat de vente immobilière C22.2 : Adapter le contrat de vente en fonction de la nature du bien immobilière vendu C22.3 : Préciser la capacité, les pouvoirs et les obligations des parties….

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  • RAPPORT ACTIVITE MUSIQUE MONDIALE 2014
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    Ces 200 meilleures ventes représentent 35% des ventes totales d’albums.  La production francophone représente 70% du chiffre d’affaires des ventes variétés des producteurs phonographiques.  Certifications : 5 albums ont été certifiés « Diamant » (> 500 000 albums) :….

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  • DOSSIER DE VENTE CAP ESTHETIQUE 2014
    935 mots | 4 pages

    CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie DOSSIER DE VENTE Session 2014 IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Type d’entreprise Entreprise sociétaire Dénomination sociale du point de vente Enseigne Séphora Adresse du point de vente 6 place Victor Hugo - 38000 Grenoble Forme juridique SARL Numéro de téléphone 04 76 86 20 60 Numéro de télécopie 04 76 86 20 61 Nom du responsable Grazielle Mazzilli Date de création 1998….

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  • ORAFLEUR
    1037 mots | 5 pages

    Analyse de l’activité Profil d’évolution de l’activité Comme vous pouvez le constater, nous sommes sur une activité de production qui présente une baisse significative de 31% entre 2012 et 2013, en effet nous passons d’un chiffre d’affaire de 98734 euros à 67643 euros, on pourrait en déduire que l’entreprise perd des parts de marché soit dans le but de cibler une clientèle plus rentable ce qui serait là une stratégie délibérée qui sur le long terme portera ses fruits ou tout simplement qu’elle est dépassé par la concurrence et n’arrive plus à suivre ou encore se trouve sur un marché e perte de vitesse. Par ailleurs, sur la même période, nous constatons également une baisse de la production de l’exercice de 37%, ce qui explique en partie la baisse du chiffre d’affaire. Il est important de noter que la production stockée passe de 15% à 5% du CA, un réajustement a donc été opéré par rapport à l’année 2012, ce qui pourrait nous faire penser à nouvelle stratégie adoptée par l’entreprise. Aussi nous avons un taux de marge globale qui passe de 76.75% à 64.45%, le CA baisse donc plus vite que les charges afférentes à l’activité de production, il en est de même pour le taux de VA qui passe de 36.85% à 11.88%, les charges externes baissent donc moins vite que le CA, ce qui n’est pas bon signe pour l’entreprise, qui ne maîtrise visiblement pas ses coûts, si cette situation perdure elle pourrait être dangereuse pour l’entreprise, et se fera sentir sur le RN.….

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  • Institution et réseaux
    3023 mots | 13 pages

    Activité 2 : le réseau Pass - A partir des documents et de vos connaissances, présentez, de manière structurée, l’ensemble des acteurs potentiels et leurs rôles dans la prise en charge. Vous y distinguerez le volet santé et le volet social. Activité 3 : les difficultés rencontrées par les Pass….

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  • LISTE FOURNITURES CAC 2013 2014
    274 mots | 2 pages

    FOURNITURES SCOLAIRESCOLLEGE/ RENTREE201g-2014 1 CAHIERDETEXTESOUAGENDA+ 1 CAHIERDEBRoUtLLoN+ Français classede 3A - 38 1 classeurGd format 4 intercalaires Gd format 1 paquetfeuillesperforéesGdformatGd carreaux quelquespochettesperforéestransparentes classesde 6A - 68 - SA - 58 .4A - 48 1 classeurpetitformat 1 paquetfeuillesGd carreauxPetitformat 1 paquetfeuillesdoublesGd carreaux 6 intercalaires classesde Sème- 4ème - 3èmeoption latin 1 grandclasseur+ 3 intercalaires + 1 petitrépertoire classesde 4A - 48 - 3A - 38 1 boncompas 1 pochettede papiermillimétré 1 règlegraduée 1 équerre 1 rapporteur 2 cahiersGd formatPetitscarreaux100pages 10feuillesde papiercalque 1 calculatrice classesde 6A - 68 - 5A - 58 1 paquetcopiesdoublespetitformatGd careaux 1 boncompas 1 règlegraduée (20 cm) 1 équene 1 rapporteur 2 feuillesde papiercâlque 1 calculatriceCn COLLEGE) 1 pairede ciseaux 2 cahierspetitFormatGrd carreaux200 pages (1 bleuet 1 rouge) 2 protège-cahiers Tl = TEXASINSTRUMENT - Papiermillimétré classesde4A-48 -5A-58 1 cahier140 pagesformatÆ& classesde 3A - 38 TEC :….

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  • rapport stage
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    Lycée Léonard de Vinci Session 2014 1Pro S Dossier E2 : Étude à caractère professionnel Thème : Dossier d’adoption TOP VISA 53 rue boissière 75016 Paris SOMMAIRE INTRODUCTION Page 3 I-PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE : A) Fiche d’identité de l’entreprise Page 4 B) Environnement de l’entreprise Page 5 à 6 C) Historique Page 6 D) Organigramme de l’entreprise Page 7 II-PRESENTATION DES TRAVAUX Administration….

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  • etudiercom
    603 mots | 3 pages

    La différence entre l’estimation de la charge nette de travail pour les deux postes de travail et les temps de travail qui vont être appliqué est de 114H Détail calcul : 372-258=114h La nouvelle personne sera embauchée en temps partiel et devra donc effectuer 114h soit 75% du temps de travail appliqué dans l’entreprise pour combler les heures en moins de Marion Maurel, toutefois pour baisser le taux d’occupation beaucoup trop fort et donc les heures supplémentaires, il serait plus judicieux d’affecter à la nouvelle personne 140h/mois. 3) Valérie Bertier Marion Maurel Nouvelle personne Activités administratives Saisie courrier, notes 72 -22 13 +35 Fax, mails 30 -5 18 +23 Classement 50-17 8 +25 Etablissement attestation CESU….

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