EXEMPLES ACTIVITES GRC EN GSA 2014
Règle des 70/30
ACTIVITES
C41 Exemple d'activité « Vendre »
C42 Exemple d'activité
« Assurer la qualité de service à la clientèle»
C53 Exemple d'activité « Mettre en place un espace attractif et fonctionnel »
C54 Exemple d'activité « Dynamiser l’offre de produits et de services »
C6 Exemple d'activité « Rechercher et exploiter l’information nécessaire àl’activité commerciale »
C6 Exemple d'activité « Rechercher et exploiter l’information nécessaire àl’activité commerciale »
ACTIVITE
Animation Fournisseur
Mise en rayon et analyse de rayon
Domaine principal C54
C53
Vitrine et communication
C53
Evaluation de la concurrence C62
Espace « Rossignol »
C53
Enquête sortie de caisse sans achat : pourquoi ?
(qui ? quand ?)
Relevé de prix concurrence C42
Zone de chalandise
C62
Evaluation de la communication locale
Espace librairie
Analyse des flux dans le magasin + calcul indices dans mon rayon
C62
C62
C53
C42
INFOS
Participer à une animation fournisseur
Du type AVANT-APRES
Cross-marchandisage par exemple
Il faut justifier par des chiffres ISCA et ISMB + photos
1 vitrine par semaine Commencer par étudier les points forts et faibles des vitrines des concurrents !
Il faut créer la grille et choisir les items avec son tuteur…et choisir les concurrents (voir cours) Voir « Etude de la concurrence sur 4P + GRC » plus bas dans cette liste
Se débarrasser des fins de séries et des articles à faible rotation POURQUOI, QUOI, OU, COMMENT
Pourquoi certains clients n’ont rien acheté ? Evaluation du concept « le Bon produit, au bon Prix, au bon…. » KEPNER +
Sphinx
Uniquement pour les 20/80 des articles
Calculs maths pour moyenne, écart, et écart-type…LOIS d’OMNES 1 et2 + IDC à la CCI
Relevé codes postaux et commune+ géoconcept
Zone de diffusion des ISA analyse
Recenser les panneaux permanents 4X3 + ISA
A dynamiser + cross-marchandisage
Lourd mais plein d’enseignement proposer une réorganisation du plan de masse et/ou une