Ext Grcduc

2344 mots 10 pages

BTS Management des Unités Commerciales

MERCATIQUE
GRC-DUC

Prép a rat io n au x épre u ve s ora le s d’ACRC e t de P DUC

Nathalie HOUVER

Sommaire

GRC - DUC

1re PARTIE : Les savoirs associés - Référentiel BTS MUC 1. Les bases de la mercatique

Fiche synthèse 41.1 La démarche mercatique et son évolution...................................................... 5
Fiche synthèse 41.2 Le marché : approche générale .............................................................................. 13
Fiche synthèse 41.3 La segmentation de la demande .......................................................................... 21
Fiche synthèse 41.4 L’offre et l’étude de la concurrence .................................................................... 29
Fiche synthèse 41.5 Le SIM : système d’information mercatique .................................................. 39
Fiche synthèse 41.6 Les facteurs explicatifs du comportement d’achat ................................... 47
Fiche synthèse 41.7 Les techniques d’études de marché .................................................................... 55
Fiche synthèse 41.8 L’évaluation de la demande globale .................................................................. 67

2. La mercatique des réseaux d’unités commerciales

Fiche synthèse 43.1
Fiche synthèse 43.2
Fiche synthèse 43.3
Fiche synthèse 43.4
Fiche synthèse 43.5
Fiche synthèse 43.6
Fiche synthèse 43.7

Le réseau d’unités commerciales : type, structure et organisation. 75
Les stratégies de développement ......................................................................... 83
Les relations producteurs-distributeurs ............................................................ 93
La stratégie d’offre et de positionnement ..................................................... 99
Les stratégies de marque et qualité

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