F1 note de synthèse

Pages: 3 (711 mots) Publié le: 25 mars 2012
125 corniche de la Baie
29870 Landeda

Emetteur : assistante stagiaire
Destinataire : M et Mme GUENAN
Bretagne, le 26 mars 2012

Objet :compte rendu des résultats des recherches concernant le label « logis de France »
Monsieur et Madame Guénan,
Vous me demandez d’effectuer des recherches concernant le label « logis de France »dans le cadre d’une démarche qualité au niveau de l’accueil de la clientèle française et étrangère afin de prétendre et d’obtenir le label logis de France pour améliorer l’image de l’auberge.
C’estpour cela à travers mes recherches, après avoir vue la norme ISO 9001, puis nous évoquerons la Fédération du logis de France et enfin nous préciserons les conditions pour accéder au logis deFrance.

I) la norme ISO 9001
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est le plus grand producteur et éditeur mondial de Normes internationales.
L'ISO est un réseau d'instituts nationauxde normalisation de 163 pays, selon le principe d'un membre par pays, dont le Secrétariat central, situé à Genève, Suisse, assure la coordination d'ensemble.
L'ISO est une organisation nongouvernementale qui jette un pont entre le secteur public et le secteur privé. Bon nombre de ses instituts membres font en effet partie de la structure gouvernementale de leur pays ou sont mandatés par leurgouvernement, et d'autres organismes membres sont issus exclusivement du secteur privé et ont été établis par des partenariats d'associations industrielles au niveau national.
L'ISO permet ainsid'établir un consensus sur des solutions répondant aux exigences du monde économique et aux besoins plus généraux de la société.
Les normes de la famille ISO 9000 représentent un consensus international surles bonnes pratiques du management de la qualité. La famille se compose des normes et lignes directrices relatives aux systèmes de management de la qualité et des normes de soutien associées.
ISO...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Note de synthèse chap 5 f1
  • Note f1
  • Note de synthèse
  • Note de synthèse
  • Note synthese
  • Note Synthese
  • Note de synthese
  • Note de synthése

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !