DOCUMENT DE TRAVAILDOCUMENT DE TRAVAILDOCUMENT DE TRAVAILBTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTEBTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENTSESSION 2020FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLEE4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTEN° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE :Nom :Prénom : N° Candidat :CADRE DE L’ACTIVITÉNom de l’organisation Adresse/code postal/villeType de StructureOffre commerciale1Type(s) de client(s)Méthodes de VenteANALYSE DE L’ACTIVITÉ Date(s) : Lieu d’activité : Historique/Problématique de l’activitéActeurs concernés (statuts/rôles/motivations)Objectifs opérationnelsDÉROULEMENT DE L’ACTIVITÉPhasesOutils mobilisésRésultatsDifficultés …afficher plus de contenu…

Organisation et Animation d’un Evènement commercial MODIFICATION DES PARAMÈTRES À PRENDRE EN COMPTE PAR LE CANDIDAT POUR LA SIMULATIONObjet de l’activitéDate(s) et duréeLieu Délimitation de Séquence(s)Acteur(s) concernés(statut/rôle)Historique de la relationRelation à l’entrepriseObjectif 🡺définir à quel moment de cette relation vous intervenez et le travail que vous devez encore fournir (convaincre, fidéliser…).Objectifs de la simulationInformations à exploiterContrainte(s)BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientE4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTEFICHE SUJET - …afficher plus de contenu…

◻◻TI : Très Insuffisant / I : Insuffisant / S : Satisfaisant /TS : Très satisfaisantNom et signature des membres de la commission : NOTE sur 20 --Ce document d’aide à l’évaluation est à usage exclusif de la commission d’interrogation, il ne doit pas être communiqué au candidat.BTS Négociation et Digitalisation de la Relation ClientE4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTEDurée 1heure - Coefficient 5FICHE D’ÉVALUATION - Session 2020NOM du