FAP VENTE
FORME CCF
Lycée Léonard de Vinci Melun (77)
Fiche BILAN n°…….
STAGIAIRE :
Nom : CHAICHAN
Prénom(s) : Maewadee UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : EURODIF Adresse : 23 rue Paul Doumer 77000 Melun
Intitulé de l’activité :
Accueil, informe et conseille les clients
Date et durée :
Lundi 11 mai au samedi 13 juin
Compétences mises en œuvre déclarée(s)
C41
Vendre
Préparer l’entretien de vente
Etablir le contact avec le client
Argumenter
Conclure la vente
C42
Assurer la qualité de service à la clientèle
Accueillir, informer et conseiller
Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle
Suivre la qualité des prestations
C53
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
Agencer la surface de vente
Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services
Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente
C54
Dynamiser l’offre de produits et de services
Organiser des actions de promotions des ventes
Organiser des animations sur le lieu de vente
C61
Assurer la veille commerciale
Repérer des sources documentaires
Sélectionner les informations
Mettre à disposition les informations
C62
Réaliser et exploiter des études commerciales
Concevoir et mettre en œuvre des études commerciales
Analyser les informations commerciales issues d’études et exploiter les résultats
C63
Enrichir et exploiter le système d’information commerciale
Mettre à jour les données du système d’information commercial
Interroger le système d’information commerciale
C64
Intégrer les technologies de l’information dans son activité
Organiser son activité
Organiser l’activité de l’équipe commerciale
PRESENTATION DE L’ACTIVITE
Contexte :
Durant ma période des cinq semaines de formation, j’ai participée à l'accueil, vente et aux gestions courantes de magasin. J’ai conseillée, informée, aidée, répondue aux besoins des clients et assurée la surface de vente.
Degré