FAP VENTE

3694 mots 15 pages
Annexe (Recto)

FORME CCF
Lycée Léonard de Vinci Melun (77)

Fiche BILAN n°…….

STAGIAIRE :

Nom : CHAICHAN

Prénom(s) : Maewadee UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : EURODIF Adresse : 23 rue Paul Doumer 77000 Melun

Intitulé de l’activité :
Accueil, informe et conseille les clients

Date et durée :
Lundi 11 mai au samedi 13 juin

Compétences mises en œuvre déclarée(s)
C41
Vendre

 Préparer l’entretien de vente
 Etablir le contact avec le client
 Argumenter
 Conclure la vente

C42
Assurer la qualité de service à la clientèle

 Accueillir, informer et conseiller
 Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle
 Suivre la qualité des prestations

C53
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel

 Agencer la surface de vente
 Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services
 Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente

C54
Dynamiser l’offre de produits et de services

 Organiser des actions de promotions des ventes
 Organiser des animations sur le lieu de vente

C61
Assurer la veille commerciale

 Repérer des sources documentaires
 Sélectionner les informations
 Mettre à disposition les informations

C62
Réaliser et exploiter des études commerciales

 Concevoir et mettre en œuvre des études commerciales
 Analyser les informations commerciales issues d’études et exploiter les résultats

C63
Enrichir et exploiter le système d’information commerciale

 Mettre à jour les données du système d’information commercial
 Interroger le système d’information commerciale

C64
Intégrer les technologies de l’information dans son activité

 Organiser son activité
 Organiser l’activité de l’équipe commerciale

PRESENTATION DE L’ACTIVITE
Contexte :
Durant ma période des cinq semaines de formation, j’ai participée à l'accueil, vente et aux gestions courantes de magasin. J’ai conseillée, informée, aidée, répondue aux besoins des clients et assurée la surface de vente.
Degré

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