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469 mots 2 pages

Baccalauréat Services accueil – assistance – conseil

ACADEMIE DE BORDEAUX
ETABLISSEMENT : Lycée professionnel « Les Menuts »

Nom de l’élève : BOULLERNE
Prénom de l’élève : Raphaël

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°1

Situation professionnelle : Guichetier au guichet de la Poste de Bordeaux Fondaudège.
Axe de formation : 2.
Objectifs de formation : Accueil / Assistance / Conseil.
Activité réalisée : Retrait d’argent

|Identification de l’entreprise |Identification de la PMFP |
|Raison sociale : La Poste Bordeaux Fondaudège |Période n°2 : |
|Adresse : 11 rue du temps passé 33000 Bordeaux |Du 05/03/2011 au 07/04/2011. |
|Secteur d’activité : Bureau d’opérations. | |
|Service ou s’est déroulée l’activité : Guichet | |

DESCRIPTION DE L’ACTIVITE REALISEE

Contexte :

J’ai effectué ma seconde période de formation à La Poste de Bordeaux Fondaudège au guichet.

Le rôle de ce poste est : ● Effectuer les opérations financières et les retraits de lettres et de paquets. ● Prise de rendez vous pour les conseillers financiers.

La période pendant laquelle j’ai effectué mon stage était assez calme il y a des moments ou il n’y avait personne et d’autre ou il y avait plein d’influence.

J’étais chargé de retirer les lettres et paquets, encaisser les dépôts d’argent, retirer l’argent, prendre des rendez-vous pour les clients, aider les personnes au libre affranchissement.

Un client arrive en milieu d’après midi avec sa pièce d’identité et sa carte bleu

Contraintes :

●Saisir sans faire de faute les numéros de compte et de carte

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316 mots | 2 pages

Mr MANCEAU sylvain et Mr CHARIER Jean Michel Période n°: Date de l'élaboration de l'activité: 2 SITUATION PROFESSIONNELLE Personnes concernées: Moi, le chef (sylvain MANCEAU) et les serveurs(Jean-Michel CHARIER , Mickael BARDE et Geoffroy LAMARQUE). Description de la situation, les circonstances :….

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278 mots | 2 pages

DATE DE REALISATION DE LA FICHE : Le 7 décembre 2011 NOM : Les Jardin de Saint Laurent ADRESSE DU SIEGE SOCIALE : 1 rue Laurent Gers 62223 Saint Laurent Blangy RESPONSABLE DE L’ENTREPRISE M. Basdevant 1.….

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1032 mots | 5 pages

1 | Identification de l'entreprise | Periode : du 22 novembre au 17 decembre | | Nom : Pain Et Beurre | Date de realisation de la fiche: 5 decembre | | Adresse du siege social : 46 Avenue Guillaume le Conquerant 14000 Caen | | | Responsable de l'entreprise: Yvan Vautier | | Valence | Organisation et production culinaire : X | Service et commercialisation | | | Theme , problematique : Conception de terrine de foie gras Description de la situation ( les acteurs, les activites, les objectifs a atteindre , les moyens mis a disposition par l'entreprise ) : Le matin en arrivant à l'entreprise,après avoir changé tous les ingrédients de base du soir pour se du midi (car il fallait changer tout les matins et tout les aprés-midi,car ce n'était pas la même carte le midi et le soir) , le chef distribua les taches de la mise en place du midi .….

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729 mots | 3 pages

La tenue vestimentaire n’est pas la même quand France, il refusait que je porte une jupe noire et m’ont demandé d’acheter un pantalon noir de service, ils m’ont aussi donné un tee-shirt violet conforme au restaurant. Nous étions de cinq à sept serveurs, c’étaient des étudiants mais il n’y avait aucun professionnel ; mon travail était d’être au bar ou je servais les boissons et beaucoup de bière, les serveurs m’apprenaient à parler leur langue et accueillir les clients en parlant l’Allemand (avec un vocabulaire assez limité), j’apprenais aussi le nom des plats que j’apportais aux clients. Il y avait beaucoup de personne (une serveuse et quelques clients) en Allemagne qui parlait le français, j’ai donc pu échanger et mieux comprendre leurs coutumes. Ils me faisaient aussi travailler en terrace ou je devais gérer les buffets ainsi servir la clientèle. Le restaurant n’avait pas de week-end, les employés se relayaient pour avoir chacun leur jour légal de repos, pour ma part je ne travaillais pas le samedi et le dimanche pour….

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2481 mots | 10 pages

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION Nom de l’élève : GAILLARDON Simon Approfondissement : OPC ( SC ( Nom de l’établissement : Beau rivage FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°1 Session : 2010 |1 |IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE |PERIODE : | | | | | | | |Du 08 Novembre au 04 Décembre 2010. | | | | | | | | | | | |DATE (S) DE REALISATION DE….

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316 mots | 2 pages

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES accueil assistance conseil ACADEMIE DE : Nom de l’élève : Nom de l’établissement : Prénom de l’élève : BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°1 Compétence professionnelle : Transmission de l’information à l’interlocuteur. |IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE |IDENTIFICATION DE LA PFMP | |Raison social : Adresse : Secteur d’activité : |Période n° | |Service : |DU au | | | | | |Fiche réalisée le : | DESCRIPTION DE L’ACTIVITE REALISEE 1/ LA SITUATION PROFESIONNELLE * Les personnes concernées : La cliente (Madame Y), et la conseillère clientèle (moi-même) en autonomie. * Présentation du contexte : La tâche accomplie : J’informe la cliente et je l’oriente dans ces démarches à suivre.….

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692 mots | 3 pages

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION Nom de l’élève : Nom de l’établissement : 1|IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE| Nom : Adresse du siège social :Responsable de l’entreprise :|PERIODE| VALENCE|Organisation et production culinaire|X|Date(s) de réalisation de la fiche :| |Service et commercialisation||| 2|LA SITUATION PROFESSIONNELLE| Thème, problématique : RECEPTION DES MARCHANDISES| Description de la situation ( les acteurs, les activités, les objectifs à atteindre, les moyens mis à disposition par l’entreprise) Les acteurs Le chef de cuisine, un représentant de l’ERCEM et moi-même. Les activitésSous la surveillance du chef de cuisine….

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467 mots | 2 pages

1 Document C Document C’ |BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL RESTAURATION | | | |Fiche Descriptive d'Activité Professionnelle | |1 IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE |IDENTIFICATION DE LA PFE | |Nom: |Période n°: période: | |Adresse du siège social ; |Date de l'élaboration de l'activité: Période du | | | | |Responsable de l'entreprise |Date à laquelle l'activité a été réalisée | | |Date à laquelle la fiche a été complétée | | |Poste occupé à cette date : | |2 SITUATION PROFESSIONNELLE | | | |Personnes concernées: Indiquer les personnes concernées directement ou indirectement:….

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585 mots | 3 pages

|DESCRIPTION DE L'ACTIVITÉ RÉALISÉE | | | | | |CONTEXTE : | |Poste : Réceptionniste | |Service : Réception de l'hôtel | |Quand : de 6h à 14h ou de 14h à 22h | |Activité : J'ai effectué ma troisième période de formation en entreprise dans un hôtel. Durant cette période, j'étais chargée d'accueillir, | |d'orienter et de renseigner les clients de l'hôtel que ce soit en face à face ou au téléphone. L'objectif était de louer un maximum de chambre | |tout en offrant un service de qualité à la clientèle. | | | |CONTRAINTES :….

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717 mots | 3 pages

| | | | |DATE (S) DE REALISATION DE LA FICHE : | | | | | | | | | | | | | | | | |NOM : | |….

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609 mots | 3 pages

Thème: Adapter l’offre de service Description de l’activité réalisée Contexte: J’ai effectué ma 4éme période de formation en entreprise a La Poste de Sceaux au bureau principal. Les services proposés par l’entreprise sont: Envois et Réception de courrier et colis La carte pro Changeur de monnaie Distributeur Automatique de Billets Affranchissement Libre Service Rechargement bornes MONEO Télécopieur.….

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730 mots | 3 pages

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL RESTAURATION Nom de l’élève : POITIER Coraline 1 Nom de l’établissement : Lycée Edouard Branly FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE 1 Session : 2012 |1 |IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE |PERIODE : | | | |31/10/2011 au 25/11/2011 | | | | | | | | | | | | | | | |DATE (S) DE REALISATION DE LA FICHE : | | | | | | | |05/01/2012 | | | | | | | | |NOM : Le pyrène….

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449 mots | 2 pages

| BEP métiers des services administratifs | |FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE N°01 | | | |ÉPREUVE EP1 : PRATIQUE PROFESSIONNELLE DES SERVICES ADMINISTRATIFS - CCF | |Nom et prénom du candidat : | | | |Établissement (cachet) : Académie : TOULOUSE | |INTITULE DE L’ACTIVITE : |Activité administrative à caractère | |Schématiser la procédure d'accueil |Organisationnel | |Rangement des dossiers |Technique | | |Relationnel | | | | |TÂCHES PRINCIPALES du RAP concernées : |Date, période :….

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739 mots | 3 pages

Thème : titre descriptif de l’activité IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE IDENTIFIATION DE LA PFMP Raison Sociale : Adresse : Secteur d’activité : Service où s’est déroulée l’activité : Période n° Du au Fiche réalisée le DESCRIPTION DE L’ACTIVITE REALISEE ( C o n t e….

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Fsda
435 mots | 2 pages

La relation esthétique en général suppose une attention particulière à l'aspect d'un objet, plutôt qu'à son usage, orientée vers une appréciation positive ou négative. Cette appréciation purement subjective et temporaire (l'aspect de tel objet me plaît, ou me déplaît présentement) s'exprime sous la forme illusoirement objective et universelle d'un jugement : " Cet objet est beau, ou laid ". La relation spécifique à une oeuvre d'art suppose en outre la reconnaissance de l'intention esthétique, ou " candidature à l'appréciation ", qui la définit comme oeuvre, et la prise en compte de sa position relative dans un champ historique et générique qui module son action : je ne reçois pas de la même façon une dissonance chez Mozart et chez Webern, un tableau selon que j'y vois un authentique Vermeer ou un habile pastiche, ni une description selon qu'elle me vient d'un roman ou d'un récit documentaire.….

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