BTS Assistant de Gestion de PME-PMI - SESSION 2013
Épreuve E 4 : communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U 4 1 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de gestion :Parrainage et coupon promotionnelle étudiant |  Réalisée Observée | Fiche de situation de gestion n° : 2 | Cadre de la réalisation | Raison sociale : Secteur d’activité : Tertiaire | Tâche(s) du référentiel concernée(s) :Organisation de la prospection et prospection clientèle | Dates de réalisation : 15 mai 2012 | Durée de la réalisation : 2 semaines | Contexte de réalisation : * Cadre généralCette action a été réalisé en deux temps : dans un premier temps tout ce qui est préparation des idées et des prospectus cela a été fait dans le Salon afin d'avoir à notre disposition tout matériel nécessaires et ensuite la propection en elle-même a été faite à l'extérieur concernant le prospectus pour les étudiants. * Acteurs qui interviennent dans l’activitéLa préparation des prospectus a été faite par l'assistant de gestion stagiaire et par moi-même, les coiffeuses et le responsable avait pour but de juger la présentation des documents, et la prospection physiques a été faite en entière autonomie. * Contraintes (délais, procédures, matériels, financières)La difficulté qui a pu surgir c'était de faire en sorte à respecter tout ce que les coiffeuses ainsi que le responsable voulaient voir apparaitre dans le prospectus et de se mettre d'accord sur l'offre promotionnelle. * Ressources La conception des prospectus a été faite avec des exemples sur internet, et l'offre promotionnelle des étudiants et concernant le parrainage nous a été donné par le manager après avoir pu proposer nos idées. | Objectifs :L'objectif de cette prospection était avant tout d'attirer une nouvelle clientèle, pour le prospectus des étudiants c'était d'attirer une clientèle plus