Fiabilité sociale

Pages: 2 (278 mots) Publié le: 9 juin 2011
La Fiabilité sociale en entreprise

Le climat social est au coeur des préoccupations RH. En effet, il est parfois difficile d'identifier les irritants possibles et surtout d'y remédier.
Ci-dessousles grandes lignes sur la fiabilité sociale:

Des facteurs externes (crise économique, augmentation du chômage…) et des internes (stress, degré de satisfaction des salariés…) influent sur le climatsocial.

Pour tendre vers un bon climat social, il faut :
- une écoute des collaborateurs
- une transparence dans la communication
- des actions concrètes, adaptées et concertées
Ilfaut aussi impliquer le management et les responsables ainsi que les IRP.

Quelques axes d’améliorations (liste non exhaustive) :
- communication interne
- GPEC
- Employabilité dessalariés au travers de formations/DIF
- Utilisation des EAA

Mise en place d’indicateurs --> SCORECARD

Il est important de s’intéresser au degré de satisfaction des salariés afin de détecterles éventuelles tensions sociales car si tension --> impact sur la motivation, l’implication, l’efficacité et la productivité.

Indicateurs quantitatifs :
- absentéisme
- recrutement- démission
- turn over
- revendications…

Indicateurs qualitatifs :
- mesure de l’implication ; exemple = Faites-vous plus que ce qui vous est demandé ?
- appréciation de lamotivation ; exemple = Avez-vous le sentiment d’être reconnu pour le travail réalisé ?
- évaluation du type de management ; exemple = Estimez-vous que la remontée d’informations est facile ?
-Connaissance de la stratégie de l’entreprise ; exemple = Pensez-vous que vous êtes assez informé quant à la stratégie de l’entreprise ?

Ainsi, un certain nombre d’irritants peuvent être identifiés :L’absence de reconnaissance dans le travail par sa hiérarchie ; un comportement autoritariste ; absence d’entretiens périodiques sérieusement faits ; évolution défavorable de certains métiers ;...
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