Fiabilité sociale

278 mots 2 pages
La Fiabilité sociale en entreprise

Le climat social est au coeur des préoccupations RH. En effet, il est parfois difficile d'identifier les irritants possibles et surtout d'y remédier.
Ci-dessous les grandes lignes sur la fiabilité sociale:

Des facteurs externes (crise économique, augmentation du chômage…) et des internes (stress, degré de satisfaction des salariés…) influent sur le climat social.

Pour tendre vers un bon climat social, il faut : - une écoute des collaborateurs - une transparence dans la communication - des actions concrètes, adaptées et concertées
Il faut aussi impliquer le management et les responsables ainsi que les IRP.

Quelques axes d’améliorations (liste non exhaustive) : - communication interne - GPEC - Employabilité des salariés au travers de formations/DIF - Utilisation des EAA

Mise en place d’indicateurs --> SCORECARD

Il est important de s’intéresser au degré de satisfaction des salariés afin de détecter les éventuelles tensions sociales car si tension --> impact sur la motivation, l’implication, l’efficacité et la productivité.

Indicateurs quantitatifs : - absentéisme - recrutement - démission - turn over - revendications…

Indicateurs qualitatifs : - mesure de l’implication ; exemple = Faites-vous plus que ce qui vous est demandé ? - appréciation de la motivation ; exemple = Avez-vous le sentiment d’être reconnu pour le travail réalisé ? - évaluation du type de management ; exemple = Estimez-vous que la remontée d’informations est facile ? - Connaissance de la stratégie de l’entreprise ; exemple = Pensez-vous que vous êtes assez informé quant à la stratégie de l’entreprise ?

Ainsi, un certain nombre d’irritants peuvent être identifiés :
L’absence de reconnaissance dans le travail par sa hiérarchie ; un comportement autoritariste ; absence d’entretiens périodiques sérieusement faits ; évolution défavorable de certains métiers ; problème

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