Au début du 20ème siècle, un journal est diffusé dans la région : Le Grand Echo.
Issue de la résistance, la Voix du Nord le remplace. C’est à l’origine un journal clandestin qui publiera soixante-cinq numéros sous l’occupation entre 1941 et août 1944. Le contenu avait pour objectif de rentre à la population de la région espoir et confiance, tout en s’opposant à la propagande de l’occupant.

Le journal la Voix du Nord paraît chaque jour de la semaine du lundi au dimanche, dans le Nord-Pas-de-Calais.
Leurs tarifs varient en fonction des jours c’est-à-dire :
Le lundi, mardi, mercredi, jeudi et dimanche le prix de vente est de 1,10€
Le vendredi et le samedi : le prix de vente est de 1.35€ Durant mon stage de deux semaines à la Voix du Nord, j’ai été affecté la première semaine au pôle téléphonique de Valenciennes et la deuxième période au porte à porte dans la ville de Valenciennes et ses alentours avec quinze de mes camarades. Pendant la deuxième semaine certaine matinée nous étions affectés aux animations.
Le but des animations était d’augmenter les ventes des journaux, nous étions par deux, devant un lieu de vente avec une table, une banderole « La Voix du Nord » et des lots pour offrir aux personnes qui acheter la Voix du Nord.

C41 Vendre : Phoning et porte à porte à la Voix du Nord
- Préparer l’entretien de vente
-Etablir le contact avec le client
- Argumenter
- Conclure la vente

C42 Assurer la qualité de service à la clientèle
- Accueillir, informer et conseiller
- Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle
- Suivre la qualité des prestations

C53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
- Agencer la surface de vente
- Mettre en place les produits et assurer la visibilité des services
- Assurer la qualité de l’information sur le lieu de vente
L’objectif du phoning demandé par nos formateurs est de :
- 35 Upgrades durant les deux semaines.
- 30 Prélèvements automatique
- 20