BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS »
FICHE D'ACTIVITÉ

NOM et prénom du candidat :
Centre d’évaluation : ACTIVITÉ N° 2
INTITULÉ DE L'ACTIVITÉ : Analyse du portefeuille client de Velorution

Durée totale : 9 heures
Objectif(s) de l'activité :

 Analyser un portefeuille client
 Calcul du code risque client
 Evaluation des moyens interne et externe de sécurisation du poste client
 Analyse des clients douteux et des impayés

Contexte de l'activité :

L’entreprise VELORUTION est une entreprise industrielle qui fabrique et vend des vélos à Saint-Etienne.
L’entreprise me charge d’analyser son portefeuille client, ses relances et ses impayés.
Compétences mises en œuvre :

Compétences Préciser les compétences mises en œuvre dans l'activité T C O T : technique ; C : en communication ; O : en organisation
Processus utilisés P1 R R R 1.4 Justifier et assurer le suivi des comptes clients
> Evaluation du risque client
> Les outils et techniques de communication professionnelle écrite - courrier individuel - publipostage
> Concevoir des tableaux d'analyse et de synthèse des coûts
> Communiquer par écrit les résultats aux responsables

1.5 Analyser les informations commerciales résultant des traitements comptables
> A partir de séries statistiques fournies : rédaction de commentaires, présentations de graphique P6 R R R 6.1 Suivre et optimiser la trésorerie ; financer l’exploitation
> Les différentes modalités de crédits bancaires, non bancaires (affacturage) : modalités juridiques, critères de choix
Cocher  les processus utilisés

Démarches mobilisées :

1. travail individuel
2. fichier mis à disposition :
- Sur papier : le fichier clients, la balance agrée, les coûts actuel de la gestion du poste créances clients et les prévisions pour l’année à venir
3. outils utilisés :
- Excel : analyse portefeuille client (avec graphique), risque client, moyens