MAUGARD
Laura

FICHE BILAN N°2

« Vente »

I- LE CONTEXTE

A- LA PROBLEMATIQUE :

Comment vendre un produit ?

B- LES OBJECTIFS QUANTITATIFS ET QUALITATIFS :

Quantitatif : - Assurer un taux de transformation de minimum 12. - Atteindre les objectifs fixés donc la réalisation du CA
Qualitatif : - Proposer un conseil de qualité - Savoir proposer des articles complémentaire afin d’assurer un panier moyen conséquent.

C-LA CIBLE VISEE :

Toute les clientes entrant dans le magasin doivent remarquer notre présence et savoir que nous somme la pour les conseiller.

D- LES CONTRAINTES :

- Toute les clients ne veulent pas de conseil - Réussir a adapté l’approche en fonction de la cliente que nous avons en face de nous. - Savoir s’adapter à la cliente et lui proposer un conseil de qualité qui pousse à l’achat.

II - LA MISSION

A-LE CONTENU DE LA MISSION :

- Avoir une approche avec les clients - Avoir la bonne argumentation - Savoir conseiller la cliente - Connaitre les différents articles du magasin afin de fournir un conseil de qualité

B-LE LIEU DE REALISATION :

Cette mission est réalisée au sein de l’unité commerciale

C-LE PLANNING :

- Briefing des le matin avec les vendeuses et la responsable afin de prendre connaissance des objectifs du jour. - Prendre connaissance du lieu de vente - Vendre et conseiller en fonction de la zone ou nous somme implanté

E-DEGRES D’AUTONOMIE :

Je suis en total autonomie au sein de l’UC et en ce qui concerne la vente nous somme tout aussi autonome.

F- LES RESULTATS OBTENUS :

On acquière avec le temps une plus grande assurance et expérience qui nous permettent d’être plus a l’aise face au clients et d’être plus performant : par exemple en proposant des produits complémentaires.

III - L’AUTO-EVALUATION

A-LES DIFFICULTES RENCONTREES :

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