BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI 6 SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs internes et externes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : EYSSERIC Agnès N°d’inscription : M314071402 Intitulé de la situation de communication : Formalités liées à l’embauche d’un salarié Date de réalisation : janvier 2011 Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Création et modélisation de documents Fiche de situation de communication n° : 1 Durée de réalisation : 3 heures Rédaction et diffusion de messages écrits Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation Cadre général : la personne établissant les formalités d’embauche est absente tous les jeudis. La personne chargée du recrutement me demande de créer le dossier d’un nouveau salarié. Afin d’accomplir ce que l’on me demande, je me réfère à un dossier existant. Je dois être très attentive car toutes erreurs ou oublis pourront être néfastes en cas de contrôle de l’URSSAF. De plus, un dossier mal constitué peut être source de conflit entre employeur et salarié. Objectifs : favoriser les échanges entre services en cas d’absence prolongée d’un membre du personnel. Outils et fonctionnalités mobilisés Fonctionnalités mises en œuvre :  Création de tableau pour publipostage  Fonctions texteur et publipostage  Moteur de recherche Google

Outils   

utilisés : Logiciels Excel Logiciel Word Internet

Mode de diffusion électronique : courriel par Outlook pour information aux agences de Camaret et Cavaillon. Productions réalisées  Procédure à suivre pour l’embauche d’un nouveau salarié.

Evaluation de la communication et de son efficacité professionnelle

La communication sera réussie si les instructions sont explicites et suivies scrupuleusement par les utilisateurs.