yBTS Management des Unités Commerciales
Session 2015
Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale

Fiche d’activités professionnelles n°1
VENDRE
Forme ponctuelle

CANDIDAT(E)

Nom : FAUVEL

Prénom(s) : JEREMIE
UNITE COMMERCIALE

Raison sociale : DEVRED 1902

Adresse : CENTRE COMMERCIAL EVRY 2 2 BOULEVARD DE L EUROPE 91000 EVRY

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)
Compétence 41 : Vendre
411 Préparer l’entretien de vente

412 Établir le contact avec le client

413 Argumenter

414 Conclure la vente

DÉMONSTRATION D’UNE ACTIVITÉ DE VENTE

Date et Heure : Cette activité a été réalisée lors de mon stage en 2eme année du 10 Décembre 2014 au 24 Janvier 2015.

Le contexte professionnel : J’ai réalisé cette mission en tant que stagiaire au sein de l’entreprise Devred 1902 situé à l’avenue du Général de Gaulle à Rosny-sous-Bois dans le Centre Commercial Rosny 2 qui à pour activité principale la vente en détail de vêtements pour Homme.

Le siège nous à transmis une promotion concernant les pulls afin d’augmenter notre chiffre d’affaires c’est à dire que pour l’achat d’un pull, le client bénéfice d’une remise de -50% sur l’ensemble des pulls de la boutique sur le 2eme acheté (Fiche Annexe 4).

Donc, afin de déterminer le meilleur vendeur sur cette promotion, le directeur à établit un challenge sur les ventes de pulls. Il garanti au meilleur vendeur un déjeuner de son choix dans le centre commercial offert par lui même. Ainsi, d’augmenter le chiffre d’affaires par rapport à l’année précédente.

Les objectifs poursuivis (quantitatif et/ou qualitatif) :

Quantitatif : Cette activité a pour objectif de faire augmenter le panier moyen des clients de 50 à 70€ et ainsi d’atteindre l’objectif fixé par le siège qui est de 5500€ contre 4100€ qui a été réalisé en N-1.

Qualitatif : Améliorer le panier moyen des clients, faire augmenter le chiffre d’affaires de Devred ainsi que fidéliser le client.

La méthodologie utilisée : Afin de