BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI 6 SESSION 2011
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs internes et externes
Epreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication
Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)
Nom et prénom du candidat :
N°d’inscription :
Intitulé de la situation de communication :
Modélisation des dossiers suspendus
Date de réalisation : mars 2011

Fiche de situation de communication n° : 4
Durée de réalisation : 8h00

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :
Création et modélisation de documents

Rédaction et diffusion de messages écrits
Facilitation des échanges internes

Contexte de la situation
Cadre général : une des entreprises adhérentes désire embaucher un de nos salariés en CDI. Elle nous demande de lui fournir son CV et son historique au sein de notre structure. Je suis chargée de faire ce dossier. Pour cela, je dois récapituler les contrats de mise à disposition, les arrêts de travail (maladie ou accident), les jours d’absences non justifiés. Il y a beaucoup de papiers différents. Je dois donc consulter chaque pochette, vérifier tous les papiers, afin de lister les événements survenus tout au long de sa présence au sein de notre établissement.
Objectifs : faciliter la recherche d’informations dans les dossiers suspendus afin de répondre rapidement à toute demande de renseignements.
Outils et fonctionnalités mobilisés
Outils utilisés :
Fonctionnalités mises en œuvre :
 Choisir les logiciels les mieux
 Les diverses fonctionnalités seront en appropriés à votre fiche rapport avec votre choix de logiciels
Mode de diffusion électronique : messagerie Outlook
Productions réalisées
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fichier sur Word intitulé « dossier suspendu » note d’instruction relative à la nouvelle réorganisation modélisation des sous pochettes création d’une page de garde par publipostage répertoriant les évènements concernant le
salarié.