BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2014
EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Epreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)
Nom et prénom du candidat :
BUREAU ANAE
N° matricule :
M314071235
Intitulé de la situation de communication :
Suivi administratif d’un événement interne
Fiche de situation de communication n° :1

Date de réalisation:
10 Décembre 2013
Durée de réalisation :
2 jours
Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

■ Création et modélisation de documents ■ Facilitation des échanges internes
■ Rédaction et diffusion de messages écrits

Contexte de la situation
Cadre général : Je suis actuellement assistante au sein du Cabinet LOUISE-PELLET, spécialisé dans le « droit aux personnes » principalement des victimes d’accidents et d’agressions.
L’effectif du Cabinet compte deux collaboratrices et un salarié à temps plein ainsi que deux alternantes.
La société à deux clientèles principales, la clientèle de victimes d’accidents (accident de la route ou médical) et agressions (moral ou physique).
A l’approche de Noël au sein du Cabinet, la gérante à eu l’idée de mettre en place un Arbre de Noël, ce qui consiste à la mise en place de chèques cadeaux pour les employés ayant des enfants. Elle m’a demandé d’établir différentes tâches afin de réaliser cet événement.

Contraintes : Etablir les taches qui m’étaient confiées dans les délais qui m’étaient impartis en plus de mes taches quotidiennes.
Respecter l’esprit du cabinet dans un contexte festif : à la fois sobre mais convivial.

Ressources : Aucun budget complémentaire ne m’était confié pour faire appel à un prestataire. Je devais créer ces différents documents avec les moyens informatiques dont nous étions équipés.

Objectifs :
- Créer une base de données pour gérer la distribution des