Annexe V – 3
BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2014
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive
Nom et prénom du candidat : Devienne Cindy N° d’inscription :
Intitulé de la situation de gestion :
Gestion stock  Réalisée
 Observée Fiche de situation de gestion n° :
2

Cadre de la réalisation
Raison sociale : ETS BONNEL

Secteur d'activité : Chauffage

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :
T 212 Recherche fournisseurs pour référencement
T213 Comparaison des offres et sélection des fournisseurs
T231 Contrôle des achats et des règlements
Dates de réalisation : 3 juin 2013 Durée de la réalisation : 2h

Contexte de réalisation :
• Cadre général : Nous visualisions le stock d’électroménager blanc, quand nous nous sommes aperçues avec madame Bonnel qu’il nous manquait 2 machines à laver.
• Acteurs qui interviennent dans l’activité : Madame Bonnel (ma tutrice), Marie (l’assistante), moi (stagiaire)
• Contraintes (délais, procédures, matériels, financières) : Nous avons une contrainte temporelle puisqu’il s’agit de toujours avoir un produit à montrer au client en magasin. De plus, nous avons des contraintes financières puisque nous devons vérifier que le produit que nous commandons soit le moins cher possible.
• Ressources : Je disposais d’un catalogue produit du fournisseur Chauffegaz
Objectifs : Il s’agissait de visualiser les produits qui étaient en rupture de stock, de passer commande de ces produits en visualisant les meilleurs tarifs, de les rentrer en stock dans le progiciel, de réaliser les étiquettes et de les étiqueter pour fournir les informations nécessaires pour les clients en magasin.

Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) : Je bénéficiais d’un ordinateur équipé d’excel et d’un progiciel G3 propre à l’entreprise.
Activité
Description