BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : GRAILLOT Gwénaëlle | N° d’inscription : 5079-0 | Intitulé de la situation de communication : Compte rendu de réunion avec un fournisseur. | Fiche de situation de communication n°: 1 | Date de réalisation : 15 avril 2012 Durée de réalisation : 1 heure | Tâche(s) du référentiel concernée(s) :Rédaction et diffusion de messages écrits  Création et modélisation de documents  Facilitation des échanges internes |

Contexte de la situation | Cadre général : Il est dans ma mission en tant qu’Assistante de gestion de traiter les relations avec les fournisseurs. La société Everblue connait une forte activité en été et, dans le but de relancer ses ventes d’hiver, elle organise un salon du SPA en septembre. Ce salon réunit un ensemble de professionnels et de partenaires, et notre entreprise souhaite y exposer 3 SPA. C’est l’occasion de renégocier les prix d’achat de ces derniers avec notre fournisseur principal lors d’une réunion qui aura lieu avant le salon, et suite à laquelle je dois réaliser un compte rendu. Contraintes : Précision et rigueur dans la prise de notes. Ressources : Word, Excel, écoute active, prise de notes… | Objectifs : -Réaliser un compte rendu efficace. -Communiquer les éléments essentiels à mon responsable. | Outils et fonctionnalités mobilisés | Outils utilisés : Word et Excel | Fonctionnalités mises en œuvre : Word : Compte rendu avec méthode Cornell adaptée en insérant un tableau dans la fonction word Lien hypertexte pour intégrer le tableau Excel Excel : tableau récapitulatif avec les formules Formule