Fiche de communication écrite assistante de gestion

Pages: 7 (1680 mots) Publié le: 14 octobre 2013
BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) |
Nom et prénom du candidat : GRAILLOT Gwénaëlle | N°d’inscription : 5079-0 |
Intitulé de la situation de communication : Compte rendu de réunion avec un fournisseur. | Fiche de situation de communication n°: 1 |
Date de réalisation : 15 avril 2012 Durée de réalisation : 1 heure |
Tâche(s) du référentiel concernée(s) :Rédaction et diffusion de messages écrits  Création et modélisation de documents  Facilitation deséchanges internes |

Contexte de la situation |
Cadre général : Il est dans ma mission en tant qu’Assistante de gestion de traiter les relations avec les fournisseurs. La société Everblue connait une forte activité en été et, dans le but de relancer ses ventes d’hiver, elle organise un salon du SPA en septembre. Ce salon réunit un ensemble de professionnels et de partenaires, et notreentreprise souhaite y exposer 3 SPA. C’est l’occasion de renégocier les prix d’achat de ces derniers avec notre fournisseur principal lors d’une réunion qui aura lieu avant le salon, et suite à laquelle je dois réaliser un compte rendu. Contraintes : Précision et rigueur dans la prise de notes. Ressources : Word, Excel, écoute active, prise de notes… |
Objectifs : -Réaliser un compterendu efficace. -Communiquer les éléments essentiels à mon responsable. |
Outils et fonctionnalités mobilisés |
Outils utilisés : Word et Excel | Fonctionnalités mises en œuvre : Word : Compte rendu avec méthode Cornell adaptée en insérant un tableau dans la fonction word Lien hypertexte pour intégrer le tableau Excel Excel : tableau récapitulatif avec les formulesFormule : - Somme - Multiplications - Formule « Si » |
Mode de diffusion électronique : Par courriel |
Productions réalisées |
Lieu : Les bureaux de la société La société a besoin de trois SPAs pour le mois de septembre, environ une semaine avant le salon, franco de port, avec une remise espérée de 20%, une garantie service après-vente et 1 coloris spécifique pourl’un des produits. Les cogérants ont donc négocié avec M. Xavier XXX ces différents termes en vue d’un éventuel contrat. A la suite de cet entretien, le gérant m’a demandé de lui présenter par courriel, un compte rendu de la réunion afin de garantir les engagements pris durant celle-ci. J’ai donc pour cela créé et modélisé un compte rendu de réunion grâce au logiciel Word et la méthodeCornell réadaptée. Ensuite, pour intégrer les éléments chiffrés de la négociation, j’ai importé depuis Excel le tableau récapitulatif préfigurant le bon de commande. Enfin j’ai diffusé le compte rendu par mail. |

BTS ASSISTANTE DE GESTION SESSION 2013

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - Session 2013
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteursexternes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) |
Nom et prénom du candidat : GRAILLOT Gwénaëlle | N° d’inscription : 5079-0 |
Intitulé de la situation de communication : Création d’une fiche de poste et diffusion d’une offred’embauche | Fiche de situation de communication n°: 2 |
Date de réalisation : 2 Juin 2012 Durée de réalisation : 2 jours |
Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Rédaction et diffusion de messages écrits  Création et modélisation de documents  Facilitation des échanges internes |

Contexte de la situation |
Cadre général : Il est dans ma mission en tant...
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