Fiche de communication

1756 mots 8 pages

Vécue Observée X
Intitulé de la situation : Gérer une réunion
Type de situation : Identifier et gérer les enjeux relationnels au sein d’une réunion
L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom : Mil’Stock

Adresse : Argenteuil

Activité : Stockage industriel Département ou service : Service commercial
LE CONTEXTE DE LA SITUATION
PRESENTATION DE LA SITUATION ET CONTEXTE MANAGERIAL

• Présentation de la situation

L’entreprise Mil’Stock fabrique depuis plus de 60 ans des installations de stockage industriel. Son siège se situe en Ile-de-France, à Argenteuil, mais elle est également implantée dans 4 autres villes françaises, afin de couvrir tout le territoire. Cette société emploie 263 salariés, parmi lesquels 11 commerciaux, répartis sur toute la zone géographique française.

Dans cette organisation, la culture d’entreprise est très forte. Le symbole le plus marquant de cette culture est le code vestimentaire qui s’applique, permettant de déterminer la fonction des différents employés : les cadres et les commerciaux portent des costumes, les employés de bureaux ont une tenue correcte, et les personnels de terrain portent une tenue de sécurité.
Des réunions de travail sont organisées de façon hebdomadaire pour le service commercial par visioconférence afin de faire le point sur les contacts commerciaux, les chiffres d’affaires réalisés par chacun, etc.… De plus, tous les ans, un séminaire de 2 jours regroupe la totalité des salariés de l’entreprise afin de maintenir une cohésion entre les équipes malgré la distance géographique.
Enfin les valeurs de Mil’Stock sont aisément identifiables : dynamisme, efficacité et proximité avec le client sont les notions desquelles découlent directement toutes les décisions de l’entreprise.

• Contexte managérial

Jacques Lebon est âgé de 47 ans. Il est directeur commercial depuis 14 ans. Il dirige donc le service commercial, composé d’un chef des ventes, Christophe Rasoli, et des 11 commerciaux cités précédemment.

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