Fiche de lecture ''le marketing selon kotler''

Pages: 7 (1728 mots) Publié le: 17 juin 2012
Fiche de lecture

Ouvrage : Le marketing selon Kotler « ou comment créer, conquérir, dominer un marché ».
Auteur : Philip Kotler
Profil : 
Philip Kotler, né le 27 mai 1931 à Chicago, est un professeur de stratégie marketing et de marketing international à la Kellogg School of Management de l’Université Northwestern, titulaire d’un doctorat honoris causa de HEC.
Également conseiller, ilintervient auprès de grandes entreprises internationales et donne des conférences dans le monde entier.
Coauteur de " Marketing Management ", enseignant, chercheur-conseil (AT&T, Michelin, IBM…)
Volume : 251 pages
Edition : 1999 Village mondial

Intérêt de l’ouvrage :
Cet ouvrage est un livre d’aspect générale écrit pour des praticiens. Il permet de mieux comprendre les concepts clés dumarketing et analyse la situation actuelle en intégrant les derniers déploiements participés dans ce domaine. Il comprend de nombreuses illustrations provenant de son activité de conseil dans de plusieurs entreprises. Il propose sa vision du marketing en 2005 et précise les facteurs clés du succès à l’âge du marketing digital.
Cet ouvrage pourrait-être offert à de nombreux chefs d’entreprise,puisque chaque chapitre se termine par des questions destinées à aider ceux-ci à appliquer les idées du chapitre à leur propre entreprise.
Contextes et idées générales :
Composition de l’ouvrage :
* Partie principal :
3 grandes parties : le marketing stratégique / tactique / administratif
divisé en 11 chapitres.
* 1 appendice sur les " caractéristiques, stratégies gagnantes et rôle dumarketing dans les différents secteurs d’activité "
* 1 index des mots clés.
Des questions à la fin de chaque chapitre sont présentés afin d’aider les managers à appliquer les idées du chapitre a son propre entreprise.

Résumée :
La première partie : marketing stratégique. (Chapitres 1 à 4)

Chapitre 1: Rentabiliser ses affaires grâce à un marketing d’exception 

Kotler annonce qu’avecl’accélération du cadence du changement, les entreprises sont appelées à évoluer ou à disparaître. L’aptitude à changer est donc devenue elle-même un avantage concurrentiel.
On a deux forts facteurs qui modifient la situation économique : la technologie (particulièrement la digitalisation) et la globalisation. L’évolution des pratiques managériales est donc nécessaire. L’auteur propose ici un tableauopposant les pratiques " d’hier " et celles " d’aujourd’hui ".
Puis, il analyse 9 idées répandues comme étant des règles de succès marketing et dont il faut parfois se méfier.
1 - Améliorez encore et toujours la qualité
2 -Améliorez les services
3 - Ayez le prix les plus bas 
4 - Ayez une forte part de marché 
5 - Adaptez et personnalisez votre offre 
6 - Améliorez sans cesse vos produits 7 - Innovez 
8 - Entrez sur des marchés à forte croissance 
9 - Allez au-delà des attentes de vos clients 
Une stratégie gagnante en marketing, est comme l’a montré Porter, d’avoir un avantage concurrentiel substantiel et une bonne architecture stratégique. Les entreprises, dit-il, ont de plus en plus de difficultés à améliorer leurs performances. Il propose une liste des questions que lesdirigeants se posent, et auxquelles, il essaye de répondre dans son livre en montrant que celles qui réussissent sont celles qui ne pratiquent plus " un marketing préhistorique ", mais qui savent transmettre de la valeur à leurs clients.
Kotler termine ce chapitre en projetant ce que sera pour lui le marketing en 2005.

Chapitre 2 : Comprendre, créer, communiquer et délivrer la valeur L’objectif est de viser la croissance durable de l’entreprise. Pour cela il faut que le PDG n’ait pas d’attentes irréalistes par rapport à ce que le marketing peut lui apporter et il faut également qu’il abandonne deux idées fausses :
* confondre marketing et vente et au contraire, à l’instar de P. Drucker, " le marketing doit rendre la vente superflue "
* croire que le marketing n’est qu’un...
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