Fiche de lecture le service social à l'épreuve de la grh

Pages: 9 (2168 mots) Publié le: 1 février 2012
1. INTRODUCTION

Forte d’une expérience d’une vingtaine d’année en tant qu’assistante de service social du travail, Dominique Paturel s’investit, aujourd’hui, également dans la recherche, au sein d’une équipe en sciences sociales.
Paru en 2010, aux éditions L’Harmattan, Le service social du travail à l’épreuve de la GRH est un livre écrit par Dominique Paturel, en lien avec son travail derecherche.
A travers cet ouvrage, l’auteure questionne la place du service social du travail, dans les entreprises d’aujourd’hui, et les pratiques de la gestion des ressources humaines. Elle propose également la création d’une nouvelle fonction : celle de Tiers social.

2. SYNTHESE DU LIVRE

● Première partie : De la pratique à la pensée

Dans cette première partie, l’auteure fait d’abordétat des transformations profondes qui ont touché la société, dans les 30 dernières années. Ces changements ont une incidence forte sur l’organisation du travail, la nature de l’activité, le rapport des salariés au travail et génèrent de nouvelles tensions pour les salariés. En effet, la transformation du marché et de l’entreprise et l’apparition des logiques gestionnaires et managériales ont eu commecorolaire une individualisation des rapports entre le salarié et l’entreprise. De nouvelles performances individuelles (aussi bien intellectuelles que liées à des savoirs-être personnels) sont désormais exigées des salariés. Toutefois, l’évaluation de ces nouvelles exigences est difficilement objectivable et donc fortement anxiogène.
Selon l’auteure, les modalités actuelles de gestion despersonnels ne permettent pas d’accompagner les salariés dans la gestion de leur carrière, notamment face aux changements du monde du travail. Les techniques managériales actuelles ne semblent pas prendre la mesure des nouvelles souffrances liées à ces transformations, ni apporter de réponses efficaces à ces souffrances.
Assistante sociale du travail au sein d’un EPST (Etablissements Publics àcaractère Scientifique et Technologique), l’auteure constate que, face aux évolutions de l’organisation de la recherche publique, la fonction sociale doit également évoluer au sein des EPST. La question posée en ce début d’ouvrage est celle de la capacité du service social du travail à accompagner ces changements.
Cette première partie est également l’occasion pour l’auteure d’expliquer sa démarche derecherche. S’appuyant sur son expérience de terrain pour réaliser ce travail de recherche et sur une nécessaire distanciation afin d’être objective, l’auteure se définit comme une praticienne-chercheuse et/ ou chercheuse-praticienne.

● Deuxième partie : la fonction sociale en entreprise

Dans la seconde partie, l’auteure dépeint la création du service social du travail. Ce détour parl’Histoire permet de comprendre l’évolution du service social du travail et l’origine du métier d’assistante de service social, ainsi que les liens entre la fonction Personnel et la fonction sociale.
Cette seconde partie rappelle que les premières travailleuses sociales du travail ont été les surintendantes d’usine. Les premières surintendantes ont travaillé dans les usines durant la première guerremondiale. La création de l’Ecole des surintendantes, en 1917, en France, montre l’importance accordée à la question sociale dans les usines. En effet, à la fin du XIX et au début du XXème siècle, les problématiques affectant la classe ouvrière provoquent les 1ères luttes sociales. La « nécessité de gérer et contrôler cette main d’œuvre » va provoquer l’émergence de différentes lois sociales et d’unservice social se démarquant du pouvoir religieux.
Selon l’auteure, les surintendantes d’usines ont été des pionnières de la gestion des risques professionnels et de la gestion du personnel. A côté de préoccupations d’ordre moral et hygiéniste, elles ont, en effet, pu observer les conditions de travail et développer une démarche de prévention vis-à-vis de la question des risques d’accidents...
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