fiche de lecture y.clot de j.p durand

3360 mots 14 pages
1Cet ouvrage synthétise les travaux précédents de l’auteur pour en faire un livre plus facile d’accès à un moment où les pathologies professionnelles et les suicides sont relayés par les médias, alors que se développe les officines chargées d’alerter les directions d’entreprise sur les risques ou de les traiter a posteriori. En même temps, Yves Clot marque ses divergences avec d’autres approches du travail ou du mal être au travail (Christophe Dejours, Philippe Zarifian...). Présenter le livre en condensant les thèses ne serait pas « juste », sachant que l’on ne peut résumer une synthèse, sauf à mutiler la pensée de l’auteur. Je ne propose donc pas un résumé chronologique, mais un choix personnel de thèmes à débattre, sachant que tout spécialiste de la santé au travail devrait avoir lu ou devra lire Le Travail à cœur.
Instituer la controverse sur la « qualité de l’activité »
2Yves Clot part de ce paradoxe bien français selon lequel le travail a une très grande importance aux yeux des travailleurs en France alors qu’ils s’en plaignent de plus en plus. On doit évidemment cette situation à la détérioration des relations professionnelles, à l’affaiblissement des syndicats et plus généralement du « collectif » : la multiplication des rapports et des commissions sur les risques psychosociaux que passe en revue et discute l’auteur n’a pas résolu le problème, loin s’en faut, car ils traitent des effets sur les salariés plutôt que du travail ou de l’activité eux-mêmes.
3En effet, pour Yves Clot, c’est d’abord la « qualité empêchée » (chapitre 2) qui est à la source du malaise : le retour de la prescription (comme par exemple les synopsis pour les téléopérateurs des centres d’appels), la pression du temps, les injonctions contradictoires, l’impossibilité de « respirer » ou de « souffler », l’absence de temps de controverse pour que le collectif s’entende sur ce qu’est le « travail bien fait », brouillent les repères et plongent les salariés dans une insatisfaction

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