Fiche de lecture

1246 mots 5 pages
Texte 2 :Meilleure gestion de la marque, meilleure publicité
Introduction
La publicité directe a pour but de susciter l’intérêt du consommateur. Il est important de comprendre comment l’engagement à la marque est complémentaire au rôle des campagnes de publicité et l’expérience de la marque.
L’image de marqu, au-delà de la publicité a pour but de convaincre le consommateur que l’Excitation, l’engouement qu’il a envers une marque peut être rationnellement supporté.
Et c’est exactement ce qu’un consommateur souhaite : transformer cet engouement en un choix ferme et durable. Malheureusement, le fait de visionner les publicités diffusées encore et encore n’est pas assez pour approfondir l’engagement du consommateur envers la marque. L’image de marque au-delà de la publicité est vraiment ce qui est nécessaire pour convaincre le consommateur d’acheter et se diriger vers une marque en particulier.
Trop souvent, les managers pensent que le fait d’avoir entamé une relation de confiance avec le consommateur à travers différents éléments (concours, coupons de réduction, programme de fidelité, une initiative web intéressante) leur permettent d’orienter les clients vers une fidelité à la marque.
50% des acheteurs d’un groupe ne seront pas dans ce groupe l’année suivante pour la majorité des marques. Cet article aide à comprendre pourquoi et met en relief les erreurs à ne pas faire pas les entreprises pour ne pas se retrouver dans cette situation.
I. Les échecs des relations mktg
Les approches Mktg d’aujourd’hui n’aident pas les marques à atteindre suffisemmen de consommateurs fortement engagés envers la marque.
1) La « relation » est le mauvais objectif
Il est présomptueux pour les marques de prendre pour acquis le fait que les consommateurs veulent s’engager dans une relation avec eux ? En général beaucoup de personnes ont des relations avec seulement quelques personnes. Beaucoup de marques cherchent à créer une relation avec leur consommateur en se basant sur la

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