FICHE DE NEGOCIATION N°1

Entreprise : ORPI Agence Maisons et Campagnes
Produits : maison (F5)
Cible : Couple avec 2 enfants
Méthode de vente : en face à face
CONTEXTE DE L’AGENCE
Lieu de négociation : à l’agence
Circonstance : Mr et Mme Bernard et leurs 2 enfants habitent à Bonnières, ils veulent une maison car ils habitent dans un appartement trop petit pour eux. C’est pour cela que Mr Bernard est venu faire appel à nos service afin de trouver une maison qui leurs convienne.
Objectifs commerciaux : vendre le produit
Informations sur le produit : maison (F5) située sur Freneuse
DEROULEMENT DE L’ACTION Etapes de l’entretien de vente | Techniques utilisées | Résultats | Accueil | Règle des 4-20 | V : Bonjour Monsieur, que puis-je faire pour vous ? (poignée de main)C : Bonjour ! Nous sommes à la recherche d’une maison.V : Très bien, installons-nous dans mon bureau pour approfondir votre recherche. (Je l’ai conduit à mon bureau. Il s’installe.) | Recherche des besoins | Questions ouvertes et alternativesReformulation | V : Alors, vous recherchez une maison dans un secteur précis ? C : Oui, on aimerait aux alentours de Bonnières pas très loin de la gare. V : Combien de pièces vous faut-il exactement ? C : On aimerait avoir un salon-séjour, une cuisine équipée, trois chambres car nous avons 2 enfants, si possible un sous-sol total et un terrain. V : Quel est votre budget ? C : On peut mettre maximum 280 000 €. V : Vous souhaitez une maison avec des travaux à faire ? C : Oui. V : Donc si j’ai bien compris, vous recherchez une maison aux alentours de Bonnières proche de la gare, un salon-séjour, 3 chambres, sous-sol total avec un terrain et vous avez un budget maximum de 280 000 € | Présentation du produit | CAP | V : Très bien donc je peux vous proposer un pavillon sur Freneuse avec sous-sol total bien implanté sur 1000 m² de terrain arboré. 4 chambres dont une en rez-de-chaussée et une suite parentale avec dressing. 2 salles de bains, un beau