fiche de négo

588 mots 3 pages

FICHE NEGOCIATION N°1

SITUATION DE DEPART:
Le prospect arrive à la concession avec l’idée de changer son véhicule pour un plus spacieux et plus moderne.
OBJECTIF COMMERCIAL :
L’objectif commercial de cette situation est de présenter au prospect une nouvelle gamme de produit qui rentrera dans ces critères de besoins mais aussi d’établir un devis clair pour le prospect.
DEROULEMENT DE LA SITUATION : (7 étapes de ventes)
Prise de contact -> Bonjour monsieur, que puis-je faire pour vous ? Allons voir ensemble ce que je pourrais vous proposer comme véhicule.
Découverte des besoins Quel véhicule possédez-vous ? -> Pour avoir une base de début
Pour quel usage avez-vous votre véhicule ? -> Si le prospect fait de long trajets ou au contraire des courts.
Combien de kilomètres faites-vous par an ? -> Si le prospect doit s’orienter vers un diesel ou une essence
Avez-vous des enfants ? -> Afin de savoir si le véhicule sera adapté à ces besoins ou non.
Vous voudriez vous orienter vers un véhicule de la même catégorie ? -> Pour savoir si le prospect préfère un véhicule du même type ou non.
Connaissez- vous ce véhicule ? -> Pour permettre au prospect de lui faire découvrir la gamme Fiesta qui répond aux critères des besoins.
Quels sont les équipements que vous souhaiterez ? -> Afin de définir le produit.
Argumentation : (exemple CAP ARGENT)
Caractéristique : Motorisation EcoBOOST :
Réduction d’émission de CO₂ (98 g/km)
Moins de consommation (moteur 1L, 3 cylindres)
Plus de performances, moteur EcoBOOST élu 3 ans consécutivement moteur de l’année.
Avantage : Le coût de l’utilisation est faible.
Preuve : Consommation combiné : 4.9L / 100 km (FICHE TECHNIQUE)
Urbaine : 6.6 L. Extra urbaine : 3.9 L
Traitement des objections : (chaque objection cache une inquiétude du client)
Le prix est trop élevé.
Pourquoi le client le considère trop élevé ?
Est ce que le véhicule est le bon produit pour le client ?
Voir le niveau d’équipement souhaité

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Fermé Donc vous recherchez un véhicule utilitaire afin d'effectuer un déménagement c'est bien cela ? C'est cela ! Alternative Vous privilégier la longueur ou la largeur du véhicule? Peu m'importe * Arguments Véhicules Utilitaires S.O.N.C.A.S Caractréristiques Avantage Preuve Citroën Jumper 11,5m3 Confort Air climatisé Air frai non pollué Démonstration….

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FICHE DE NEGOCIATION 1- Le contexte de la situation a) Description de la situation : Le lieu de la négociation se déroule dans le bureau de poste Paris Duhemes dans le 18e, pendant ma deuxième semaine de stage un lundi matin. Le client, Mr. Martinez, cherchait un nouvel abonnement, car il était sur le point de résilier son contrat avec l’opérateur Free.….

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Fiche d’arrêt : Cour de Cassation, première chambre civile, audience du 5 avril 2012 numéro de pourvoi 11-15328 Les faits : La société Tereos va faire figurer une photographie sans l’autorisation de Mme X, à l’occasion d’une campagne commerciale sur l’emballage de morceaux de sucre. En effet, la société Tereos va appliquer à ces morceaux de sucre l’image de Mme X lors d’un concours à une troupe de danse durant un spectacle.….

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Contexte négociation : Etant attachée commerciale de Longchamp France, j’ai dû prospecter des sociétés disposant d’une importance force de vente, dans le but d’élargir la clientèle professionnelle. Suite à une prospection téléphonique, j’ai obtenu un rendez-vous avec Mr Dominique Mercier, au Siège Parisien de l’Union Financière de France (U.F.F), le 19 Avril 2012 à 10 heures.….

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Après l’argent, c’est le temps qui lui est précieux. Les besoins d’un pro sont très primaire: vendre plus, produire moins cher, livrer plus vite et gagner du temps dans les « papiers ».….

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l’un gérant un commerce de vêtements et l’autre est Institutrice dans le domaine privé. 2. Contexte de la situation : Mardi matin, M Dubert est venu accompagnée de sa femme à l’Entreprise Sofareb, pour quelques renseignements sur les produits que nous proposons dans la section Stores. Ils voudraient donc des stores pour toutes les fenêtres de leur appartement. 3.….

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Corolairement cette baisse des prix du marché incite peu les détenteurs d’un véhicule de bonne qualité à les mettre en vente de peur de perdre trop d’agent par rapport à la valeur réelle du véhicule. Ils désertent donc le marché qui est alors uniquement approvisionné par des produits de mauvaise qualité ce qui aura pour conséquence de le dévaluer. En effet si le marché du véhicule d’occasion ne procure que des véhicules de mauvaise qualité aux demandeurs ces derniers arrêteront d’acheter via celui-ci à cause d’une mauvaise réputation et il dépérira.….

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Fiche d’arrêt : Cass. 1ère, 20 décembre 2000 (affaire du Préfet Erignac) 1- Identification de la décision et de la juridiction qui l’a rendue Par un arrêt en date du 20 décembre 2000, la première chambre civile de la Cour de cassation apporte des précisions relatives à la conciliation entre la liberté de la presse et le respect de la dignité de la personne humaine.….

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En effet nous allons soulever un de ces problèmes à savoir : Le besoin d’argent conduit-il vers la délinquance chez les jeunes ? Nous allons répondre à cette question en faisant un état des lieux de la délinquance, ensuite nous verrons que les milieux sociaux de la délinquance montrent que le besoin d'argent est au cœur du problème, mais cependant que d’autres facteurs sont en causes.….

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Fiche d'arrêt Il s'agit de rédiger ce que l'on appelle une « note de jurisprudence ». De telles notes sont publiées par les « arrêtistes », entendez : les commentateurs d'arrêts, dans les grands recueils de jurisprudence (Recueil Dalloz, Semaine juridique, par exemple) à la suite des décisions rapportées. Le travail que vous avez à présenter diffère cependant quelque peu de celui des « arrêtistes », car ceux-ci ont à commenter des décisions récentes, de telle sorte que leurs recherches, quant à la législation, à la jurisprudence et la doctrine, s'arrêtent nécessairement dans le temps à la décision annotée, tandis que l'on vous demande souvent de commenter un arrêt déjà ancien, de telle sorte que vous ne devez pas limiter vos recherches aux textes, aux décisions et études antérieures à cet arrêt Explication et réflexion. Le commentaire d’arrêt a un double objet : – l'explication de la décision : il faut, à ce stade, montrer que l'arrêt a été compris, ce qui suppose des connaissances approfondies, lesquelles doivent être confrontées avec les éléments spécifiques de la décision ; – une réflexion sur la décision : après avoir démontré que vous avez compris la décision, il s'agit de montrer que vous savez réfléchir.….

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