fiche definir une zone de chalandise
RELATIONS AVEC LA CLIENTELE
MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE
(cocher la ou les cases concernées par la mission)
STAGIAIRE :
Nom :
Prénom :
UNITE COMMERCIALE :
Raison sociale : Boutique « Nom »
Adresse : 2, allée Emile Zola 31700 BLAGNAC
Intitulé de la mission : Détermination de la zone de chalandise du point de vente
Période : du 16/06/07 au 20/06/07
Compétences mises en œuvre
Savoirs associes mobilises
C12
Organiser le travail
S41
Les bases de la mercatique
C21
Assurer le fonctionnement de l’UC
S421
La relation commerciale et son contexte
C41
Vendre
S422
La relation commerciale et le marché
C42
Assurer la qualité de service à la clientèle
S423
La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale
C51
Élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
S424
Le contexte organisationnel de l’unité commerciale
C52
Gérer les achats et les approvisionnements
S425
L’évaluation des performances
C53
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
S531
Le contexte réglementaire
C54
Dynamiser l’offre de produits et de services
S532
L’équipe commerciale
C63
Enrichir et exploiter le système d’information commerciale
S54
L’organisation de l’équipe
C64
Intégrer les technologies de l’information dans son activité
S61
Gestion courante de l’UC
S63
Gestion de l’offre de l’UC
S65
Évaluation des performances de l’UC
S7
Communication
S82
L’organisation de l’information
S84
Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle
S853
La mise en place de l’offre dans l’UC
S87
Présentation et diffusion de l’information commerciale
Analyse synthétique de la mission
(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe, objectifs, ressources, activités réalisées,….)
Contexte : Le point de vente de « Nom » Blagnac est situé dans un centre commercial, ce qui lui vaut la chance d’avoir un grand nombre de chalands. Cependant aucune étude n’a été mise en place