FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2013 -
ÉPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE
Fiche n°: 3
Nom et prénom du candidat :
N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue
x
Observée

Intitulé de la situation :
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

Catégorie de situation (cocher la case correspondante)
Collaboration avec le manager

Contexte international : accueil et information

Contexte international : négociation ou médiation

Autre situation

L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom : Cultures du cœur
Adresse : 165, Avenue Henri Ginoux – 92120 Montrouge
Activité : Association qui lutte contre les exclusions
Département ou service :
LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial :

Cultures du Cœur est une association nationale, fortement structurée, construite en 1999 avec un réseau d’associations territoriales ayant leur identité juridique propre et leur autonomie de gestion.

L’objectif de Cultures du Cœur est de lutter contre les exclusions en favorisant l'accès à la culture, aux sports et aux loisirs des personnes qui en sont exclues. L’association met disposition des livres cultuelle et des places de spectacle, cinéma, théâtre…

En parallèle l’association propose des formations à la médiation culturelle pour des travailleurs sociaux, élus, salariés, bénévoles des structures territoriales et des volontaires associatifs.
Cette formation vise à mieux appréhender l’accompagnement des publics et toute action culturelle qui lui serait associée. Elle sera assurée par des spécialistes en médiation culturelle et des artistes dans des lieux culturels (théâtres, cirques, musées...) avec la constante volonté d’associer savoir théorique et pratique.

Le style de management de mon manager est délégatif et