Fiche descriptive e4

1017 mots 5 pages

BTS Assistant de ManagerSession 2014 | EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | Fiche de situation n°: 1 | Nom et prénom du candidat : Erika VIGNERON | N° d’inscription : | Situation d’évaluation (A ou B) : | Langue vivante choisie (pour la situation d’évaluation B) : français |

LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | OUI | / | NON | | Observée | OUI | / | NON | | Intitulé de la situation : Le commercial de l'entreprise QUADRA essaye de persuader un client de changer la version d'un logiciel car ce logiciel va devenir obligatoire | Type de situation (cf. liste des situations définie par le programme de l’examen) : | L’ORGANISATION CONCERNEE | Nom : GROUPE QUADRA | Adresse : 5 avenue Francis Bouët, 49 300 Cholet | Activité : solutions d'impression et gestion documentaire, solutions informatiques, logiciels de gestion et mobilier de bureau | Département ou service : Service commercial | LE CONTEXTE DE LA SITUATION | Contexte managérial : Le groupe QUADRA est composé de 4 entreprises : Quadra bureautique, Quadra mobilier, Quadra gestion et Quadra informatique qui emploie 80 salariés. Son activité est de s'occuper des solutions d'impression et de la gestion documentaire, des solutions informatiques, des logiciels de gestion ainsi que du mobilier de bureau. Le groupe est dirigé par M. Gilles LECOUBLET. Les 4 entreprises ont des formes juridique différentes : Quadra bureautique SAS et Quadra informatique, mobilier et gestion SARL. Pour la SAS, il y a 6 actionnaires, et pour les SARL, il y a deux actionnaires par entreprises. Leur marché est uniquement à l'ouest de la France. M. Gilles LECOUBLET a fondé ce groupe il y a 20 ans, en 1992.Pour Quadra Informatique, son but est de vendre des logiciels à ses clients pour une meilleure performance en interne. Le commercial en charge de cette opération doit obtenir du client la satisfaction à signer le contrat et à présenter les avantages de cet achat. |

en relation

Exemple fiche e4 remplie
752 mots | 4 pages

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2010 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:3 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : CAPRICE Erika |N ° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue |X |Observée |Date : Juin 2010 | |Intitulé de la situation : Conflit au sein du service Banque Privée France / Conduite Du Changement | |Type de situation (cf.….

montre plus
Cas ocasoft
710 mots | 3 pages

o Déclencher une première commande des non clients o Améliorer le taux de fidélisations de nos clients o Offrir une synergie avec les relations publiques • Vis-à-vis des utilisateurs finaux : o Faire commander plus vite o Donner un avantage aux produits o Les faire participer à une action promotionnelle Afin d’atteindre nos objectifs, nous allons opter pour une action commerciale direct vers le client. Pour rendre notre action déterminante, nous allons adopter un mix des deux formes de promotions :  La promotion monétaire : L’utilisation de certaines techniques va nous permettre dans un premier temps d’augmenter la valeur, des produits et de la marque, perçue par action du prix. Sans trop altérer la valeur par le prix, nous avons choisis des techniques liés à la promotion non monétaire : o Le produit en plus : Les clients qui émettront des commandes excédents 10 % de produit de la marque Viscopet, supplémentaire par rapport à la commande….

montre plus
Exemple fiche e4 international
585 mots | 3 pages

Accueillir, Informer en langue étrangère | |Catégorie de situation (cocher la case correspondante) | |Collaboration avec le manager | | |Contexte international : accueil et information |∉ | |Contexte international : négociation ou médiation | | |Autre situation….

montre plus
Fiche e4 - bts am
439 mots | 2 pages

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de Manager – Session 2013 | |ÉPREUVE E4 | | |Communication professionnelle |Fiche de situation n° 2 | |En français et en langue étrangère | | |Nom et Prénom du candidat : |Numéro d’inscription : | |Langue choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | ( |Observée | | |Intitulé de la situation : Changement des dossiers des agents | |Type de situation : Recueillir des consignes de travail du manager | |Contrôle de la composition du dossier : | |4….

montre plus
Fiche e4 pour bts am
635 mots | 3 pages

|BTS Assistant de Manager | |Session 2010 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : Aurélien Ribeiro |N ° d’inscription : | |Situation d’évaluation : A ou B : B |Langue vivante choisie (pour la situation d’évaluation B).….

montre plus
Fiche com "négocier"
569 mots | 3 pages

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : | | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE |Fiche n°: 1 | |Nom et prénom du candidat : XXXXXX |N ° d’inscription du candidat : XXXXX | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | X |Observée | | |Intitulé de la situation : | |Négociation d’habilitation informatique | |Type de situation : | | | |Négocier….

montre plus
Fiche e4 cas aubin
840 mots | 4 pages

|BTS Assistant de Manager | |Session 2014 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation N°: 1 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx |N ° d’inscription : | |Situation d’évaluation : A |Langue vivante choisie (pour la situation d’évaluation B).….

montre plus
Fiche communication e4
565 mots | 3 pages

Contrôle de la composition du dossier :- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »……………… ……………………. OUI NON- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…………… OUI NON | L’ORGANISATION CONCERNÉE |….

montre plus
E4 négocier
544 mots | 3 pages

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 2 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription du candidat : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue | |Observée |( | |Intitulé de la situation :….

montre plus
Exemple fiche e4 bts am
530 mots | 3 pages

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de Manager - Session 2012 | |EPREUVE E4 : |Fiche n° : | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |NOM et Prénom du candidat : TOURET Marie |N ° d’inscription : | |Langue vivante choisie lors de l’inscription : Français | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue |NON |Observée |OUI | |Intitulé de la situation : Animer une réunion concernant les difficultés de gestion du planning des congés | |Type de situation (cf.….

montre plus
Top office
2751 mots | 12 pages

Activités, produits, marché Top Office offre une large gamme de produits en fournitures pour bureau, consommables informatiques, mobilier bureau, et service reprographie pour répondre aux besoins de tous les publics. Historique et perspectives LES DATES CLES • Entre 1996 et 2002 Ouverture du magasin Villeneuve d’Ascq, Chambray les tours, Portet, Pérols, Clermont-ferrand,….

montre plus
Fiche descriptive e4
656 mots | 3 pages

|BTS Assistant de Manager | |Session 20 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : |N° d’inscription : | |Situation d’évaluation : A ou B : |Langue vivante choisie (pour la situation d’évaluation B).….

montre plus
approche org services de gestion pour ETSI
1260 mots | 6 pages

Le bureau de la direction générale est géré par deux unités : une sous direction des affaires juridiques et contentieux et des archives, et l’unité de contrôle de gestion et de la qualité La direction des affaires juridiques et contentieux et des archives s’occupe de la bonne application de tous les textes juridiques et réglementaires qui rentrent dans l’organisation de l’ANCE et ceux la reliant avec des autres instances externes que se soient des instances publiques ou privés. La sous direction des affaires juridiques du contentieux et des archives s’occupe des dossiers juridiques et du contentieux dans l’ANCE fait partie , et par ce fait rentre aussi dans le regard de la sous direction concernée le suivi de la gestion des archives de L’ANCE et ce en collaboration directe avec la sous direction des affaires générales au sein de la direction de développement des ressources et de méthodes concernant la tenue des catalogues archivistiques et de l’archive physique de l’ANCE et ce en collaboration avec tous les services produisant des documents au sein de l’ANCE.….

montre plus
Exemple fiche e4
804 mots | 4 pages

|BTS Assistant de Manager | |Session 2010 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n° : 4 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | | |Nom et prénom du candidat : xxxx |N° d’inscription : 00000 | |Situation d’évaluation : A ou B : A |Langue vivante choisie (pour la situation d’évaluation B). | |LA SITUATION DE COMMUNICATION | |Vécue |OUI | |NON |X | |Observée |OUI |X |NON….

montre plus
Nonra
824 mots | 4 pages

BTS Assistant de ManagerSession 2010 | EPREUVE E4:COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANCAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | Fiche de situation n°:1 | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Langue vivante choisie lors de l‘inscription : Anglais ou espagnol | LA SITUATION DE COMMUNICATION | | Vécue | * | Observée | | Date : 02 juin 2010 | | Intitulé de la situation: Réaliser de trois tableaux Excel récapitulant nom, prénom, adresse électronique et employeur des stagiaires | |….

montre plus