fiche e4 assurance
455 mots
2 pages
ANNEXE IV - 1BTS Négociation Relation Client
Session 2015
E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°
SITUATIONS DE 0
COMMUNICATION/
NÉGOCIATION MANAGERIALE 0
NÉGOCIATION VENTE 0
AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE
TITRE :
ÉTUDIANT(E)
Nom : O Prénom : A
CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE
Nom de l’entreprise : MAAF ASSURANCES Adresse :
Activité : AGENCE D’ASSURANCE Service : COMMERCIALE
LIEU DE LA COMMUNICATION : A L’AGENCE DATE(S), PÉRIODE(S) :
ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION
NOM QUALITE ETUDIANTE EN NRC
OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : La MAAF est la 1ère Mutuelle assurance des professionnels, 4ème assureur auto et 7ème assureur de bien et responsabilités. MAAF Assurances propose à ses sociétaires et clients des solutions globales. Elle assure nos biens tels que l’automobile, l’habitation. Elle protège notre famille de la santé, prévoyance et gère notre argent tels que l’épargne et la retraite avec des garanties adaptées aux besoins de chacun (particuliers comme professionnels).
Je suis venue avec mon CV et ma lettre de motivation ainsi que d’un bloc note pour pouvoir prendre en note.
COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N°
NOM : Prénom : CONTEXTE GÉNÉRAL DE LA RELATION
Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… L’agence MAAF Assurances se trouve 18 av G Corneau à Charleville Mézières. Elle propose différents services sur son site internet (gérer ou modifier mes contrats, déclarer ou suivre un sinistre, les informations personnelles, remboursements santé, devis sur c’est différents contrats. MAAF est très concurrencé sur cette zone géographique (Charleville-Mézières) part AXA, MAIF, MMA, SWISSLIFE, ALLIANZ, ASSU 2000, GAN. La compagnie d'assurances a entièrement refondu son intranet pour accroître l'offre de services et de fonctionnalités à destination de ses collaborateurs. Pages d'accueil personnalisées…(logiciel de GRC :