Fiche e4 bts am

776 mots 4 pages
|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) |
|BTS Assistant de manager - Session 2010 - |
|ÉPREUVE E4 : |Fiche n°:1 |
|COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE | |
|Nom et prénom du candidat : Sarah HANGARD |N° d’inscription du candidat : |
|Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais |

|LA SITUATION DE COMMUNICATION |
|Vécue |X |Observée | |
|Intitulé de la situation : Litige avec un débiteur |
|Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Installer les conditions d’un climat de travail de groupe |
|favorable |
|Catégorie de situation (cocher la case correspondante) |
|Collaboration avec le manager |

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