FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)
BTS Assistant de manager - Session 2016
ÉPREUVE E4 :
COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE
Fiche n°: 1
Nom et prénom du candidat :
N° d’inscription du candidat :
Langue vivante choisie lors de l’inscription ANGLAIS

LA SITUATION DE COMMUNICATION
Vécue
X
Observée

Intitulé de la situation : Accueillir un nouveau collaborateur anglais
Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

Accueillir en LVE
Contrôle de la composition du dossier :
- 4 situations présentées de nature différentes OUI NON
- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) » OUI NON
- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère OUI NON
L’ORGANISATION CONCERNÉE
Nom : TOTAL S.A
Adresse : 2, place Jean Miller, 92400 Courbevoie
Activité : Energie, pétrochimie
Département ou service : Exploration-Production

LE CONTEXTE DE LA SITUATION
Contexte managérial :

TOTAL est une entreprise Française internationale. Total fait partie des leaders mondiaux dans son secteur. Le groupe possède plusieurs branches d’activités : Exploration-production, raffinage-chimie et marketing-services.
En tant qu’assistante de manager au sein de la division Tec/Géo qui est composé de cinq secteurs : Geomatic, Ice engineering, Metocean, Géotechniques et Engineering Geophysics sous la direction de Madame, j’assiste directement son assistante, Madame.
J’effectue diverses tâches administratives tels que l’organisation de réunions, l’accueil des nouveaux arrivants, la gestion des demandes de matériel informatique, l’organisation des déplacements …
Mon rôle dans cette situation est d’accueillir un étudiant Hollandais