Fiche e4 bts nrc

Pages: 6 (1422 mots) Publié le: 3 octobre 2012
f
|BTS Négociation et Relation Client Session 2010 |
|E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation n° 01 |
| COMMUNICATION/AUTRES SITUATIONS DE |
|SITUATIONS DE ( NEGOCIATION ( NEGOCIATION-VENTE ( COMMUNICAT ION |
| |
|MANAGERIALECOMMERCIALE |
|VENTE A LA FOIRE INTERNATIONAL DE METZ |
|ETUDIANTE Nom : Flammang Prénom : Johanna|
|CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE |
|Nom de l’entreprise: Républicain Lorrain Adresse : Rue de la Grange-aux-Bois 57070 MetzLe positionnement sur la carte est |
|approximatif.|
|Activité : Distribution de journal quotidien régional Service : Commercial (vente de collection patrimoine, journaux, et d’abonnement) |
|LIEU DE LA COMMUNICATION : Foire international de Metz (Metz Expo événements) |
|DATE : 03octobre 2011 PERIODE : Stage 1 : Du 03 octobre 2011 au 07 octobre 2001. |
|ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION |
|NOM |QUALITE|
|Monsieur X |Ecrivain sur support numérique, NON client du Repu’ |
|Johanna Flammang |Commercial stagiaire |
|OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION:|
|Le jeu du Génie²: C’est un moyen d’approcher le client, il à était mis en place à l’occasion de la FIM il permet au client de gagner divers |
|cadeaux ||L’offre 18/24 ans : Il permet au jeune de recevoir le journal gratuit tout les samedis pendant 1an. |
|L’offre de réduction pour les Edition serpe noise: Pour la FIM le Repu propose c’est livre à 5€ au lieu de 7€90 |
|Les différents cadeaux pour l’achat de plusieurs livres : 2 livres (un Dvd vitesse del’est) 3 livres (4 enveloppes collection patrimoines) |
|Le lot de cadeaux pour l’achat du journal du jour : Un stylo, un tapis de souris, et de la publicité |
| |
|CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION...
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