BTS Négociation Relation ClientSession 2013 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N°1 | Communication Autres situationsSITUATION DE Négociation Négociation vente de communication Managériale commerciale | TITRE : Essai d’un nouveau véhicule Renault auprès d’un particulier | ETUDIANT(E) :Nom : GUIOLET Prénom : Ricardo | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE :Nom de l'entreprise : Renault EDAMAdresse : 72 Route d’Orléans (route national 20), 91310 MontlhéryActivité : Concession automobile (Ventes Véhicules neufs et occasion)Service : Commercial | LIEU DE COMMUNICATION : GuyancourtDATE(S), PERIODE(S) : Samedi 24 décembre 2011, 10h | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION : | Nom | Qualité | GUIOLET Ricardo | Stagiaire potentiel (recruté) | Mr. Moltes | Particulier | | | OUTILS DE COMMUNICATION / NEGOCIATION (à apporter le jour de l'épreuve) Stagiaire | Particulier | Fiche produit | | Argumentaire | | Plan de découverte, carte de visite | | Book commercial | | |
Communication Commerciale Fiche de situation n°2 | Nom : GUIOLET Prénom : Ricardo | CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION | Aspects juridiques, sociologiques, organisationnels, mercatiques …. | * Aspect socio-économique : Crise financière qui a sérieusement limité les achats des véhicules professionnels et particuliers * Marché : le secteur de l’automobile est un