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Fiche e4 negociation vente

1044 mots 5 pages
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BTS Négociation Relation Client
Session 2012 | |
|E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 |
|Situation : Négociation Vente |
|TITRE : Vente en face à face |
|ETUDIANT(E) |
|Nom : HAETTY Prénom : Colin |
|CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE |
|Nom de l’entreprise : Casino Barrière Adresse : 105 Route de Guémar 68150 Ribeauvillé |
| |
|Activité : Etablissement de jeux Service : Jeux d’argent, spectacles, restauration, etc. |
|LIEU DE LA COMMUNICATION : Casino Barrière Ribeauvillé |
|DATE(S), PERIODE(S) : Lundi 16 Mai 2011 |
|ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION |
|Nom |Qualité |
|KOPFF Yannick |Resp. Marketing et Commercial (Tuteur)

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    aux PME situées en IDF.Services : Installation et maintenance d’un parc informatique, location de serveur et hébergement de données, sécurité informatique et sauvegarde de données. La fourniture de matériels est associée à nos services.►Aspects organisationnelsComposée de 3 personnes : le dirigeant, Ingénieur informatique et support technique pour la vente, le technicien, qui fait les interventions et la hotline (avec l’appui du dirigeant), et moi-même, commerciale et assistante de direction. Je prospecte au téléphone, vais en RDV clientèle, fais le suivi client. Je m’occupe aussi d’un certain nombre….

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