user icon

Fiche e4

1401 mots 6 pages
Montre plus
BTS NEGOCIATION RELATION CLIENTSESSION 2009 2010 | E4 COMMUNICATION COMMERCIALE | FICHE DE SITUATION N° | Situation de : | NEGOCIATION VENTE | | | TITRE : Vente d’une renault clio « pépite » offre exceptionnelle à particulier cherchant un petit véhicule pour le quotidien. | ETUDIANT : Nom : MESSAOUI Prénom : Cecilia | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : RENAULT RRG REPUBLIQUE Activité : Distribution automobileAdresse : 96 rue Amelot 75011 Paris Service : véhicules neufs | LIEU DE COMMUNICATION : showroom et bureau au garageDates / Périodes : 30/09/2009 | ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION :Nom : Mr ANDRE Qualité : Client à la recherche d’un véhicule Mr CARRE Qualité : Proche de Mr. André qui a recommandé la Succursale Moi Qualité : Commerciale véhicules neufs | OUTILS DE COMMUNICATION / NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve)Ordinateur portable pour établir devis / bon de commande/ informations sur les véhiculesBrochure nouvelle clio et SanderoImprimante portableTéléphone portableCarte de visiteBon de commande et autres documents nécessaires au dossierContrat de financementInformations sur les opérations promotionnelles en cours | COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation n° | NOM : MESSAOUI Prénom : Cecilia | CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION | Aspects

en relation

  • Fiche e4
    1011 mots | 5 pages

    Dépenses de voyage | Nom | Laurent Maillard | N° employé | | Courrier électronique | laurentmaillard@gmail.com | Département | | Motif | Déplacement professionelle | Approuvé par | | Dépenses | Dates | Détails | Montant | Transports | 2 mai et 3 mai | | Train Billet allé-retour | 160€ | Logement |….

    montre plus
  • Fiche e4
    868 mots | 4 pages

    Et voir enfin cette terre Là-bas trop de lumière J’ai dû fermer les yeux Mais rien que les odeurs Remplissaient tous mes v--ux Refrain….

    montre plus
  • Fiche e4
    251 mots | 2 pages

    LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : La société publique SNCF créée en 1938, contrôle aujourd’hui plus de 650 filiales dont EUROSTAR et THALYS, présentes dans des activités liées au transport de personnes ou de marchandises, à la logistique ou à des activités d'études et d'ingénierie des transports, mais parfois fort éloignées du chemin de fer. La SNCF est l’un des premiers groupes de transport en EUROPE. Je suis affectée à la Direction de l’Immobilier en tant qu’assistante de manager et j’évolue au sein du pôle Système d’Information (SI). Monsieur Grimault, l’adjoint responsable du pôle exerce un management participatif car il consulte ses collaborateurs avant de prendre les décisions et n’hésite pas à déléguer les tâches, ainsi il responsabilise ses collaborateurs.….

    montre plus
  • Fiche e4
    596 mots | 3 pages

    Économie générale BTS1 NRC L'État encadre le marché : 1°) Les dysfonctionnements du marché : 2°) L'État garantit la concurrence : II°) L'Etat et le marché : 1°) Les externalités : 2°)….

    montre plus
  • Fiche e4
    543 mots | 3 pages

    ANNEXE IV - 1 |BTS Négociation Relation Client | | |Session 2009 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | |Titre : recrutement d’un stagiaire | | |ÉTUDIANT(E) | | |Nom : |Prénom : | | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | | |Nom de l’entreprise | | |Activité : VENTE, location | | |Lieu de la communication : |Agence |Date(s), période(s) :06/06/2012 | | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | | |Nom |Qualité….

    montre plus
  • Fiche e4
    1216 mots | 5 pages

    Annexe 1 : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale BTS Technico-commercialSession 2009/2011 | E4 – Négociation technico-commerciale | Fiche de situation N :1/3(N° pour l’évaluation ponctuelle uniquement) | Situation de Communication-NÉGOCIATION | Titre : Adhésion d’un prospect dans le reseau de distributeurs XXX | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXX | Prénom : XXX | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : XXX | Adresse : | « Parc d’Activités les Petits carreaux » Activité : commerce de porte automatique | Service : | Porte automatique neuve, pièces de rechange et accessoires | Lieu de la communication : | | Date(s), période(s) : | 07/12/2010 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE |….

    montre plus
  • Fiche e4 mec
    1119 mots | 5 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2012 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 2 | | SITUATIONS DE |X |COMMUNICA TION/ NÉGOCIATION | |NEGOCIATION VENTE | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | | TITRE : Vente d’un sauna. | | ÉTUDIANT(E) : | | Nom : X | Prénom : W | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE….

    montre plus
  • Fiche e4
    1480 mots | 6 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2009-2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Negocier avec un prospect | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : Hanoy |Prénom : Antoine | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] :….

    montre plus
  • Fiche e4
    478 mots | 2 pages

    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de |( |Communication/ |( |Négociation Vente |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : ENTRETIEN DE PRISE DE RENDEZ VOUS PAR TELEPHONE | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise : | Adresse : | | |Activité : |Service : | | |Lieu de la communication : |par TELEPHONE |Date(s), période(s) : |Le 23/06/08 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

    montre plus
  • Fiche e4
    1769 mots | 8 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation/vente d’enceinte encastrable Avecle Responsable technique de l’hotel**** LE MEURICE **** (75011) | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : LESCOURANT |Prénom : Thomas | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE |Adresse : | |Nom de l’entreprise[1] : planete technologie |164, Rue de Charonne 75011 PARIS | |Activité : | |Revendeur de matériel HIFI, audio, vidéo, électroménager, photos, produits électroniques grands public et de produits publicitaires | |Lieu de la communication : Back office de l’hôtel le meurice….

    montre plus
  • Epreuve e4
    1194 mots | 5 pages

    BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 Communication Commerciale Fiche de situation n’1 Situation de Négociation Vente TITRE : Négocier une location de salle avec un professionnel ETUDIANTE : Nom : Henry Prénom : Lorraine CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Nom de l’entreprise : ZENPRO Adresse : 240 rue de la cadoule à Montpellier….

    montre plus
  • Fiche e4
    1137 mots | 5 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Recrutement d’un Commercial terrain | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : Goyer |Prénom : Kristelle | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : TLH Tec.….

    montre plus
  • Fiche e4
    654 mots | 3 pages

    |BTS Négociation et Relation Client | |Session 2010 | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |SITUATION DE |( |COMMUNICATION/ |( |NEGOCIATION VENTE |( |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : QUALIFIER LA SITUATION DECRITE | |ETUDIANT(E) | | |Nom : |Prénom : | |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE (obligatoirement l’entreprise de votre formation) | |Nom de l’entreprise : |Adresse : | | | | |Activité : |Service : | |LIEU DE COMMUNICATION |DATE(S), PERIODE(S) : | |Votre entreprise, l’entreprise du client, salons… | | |ACTEURS IMPLIQUES DANS LA….

    montre plus
  • Fiche e4
    538 mots | 3 pages

    |BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Recrutement d’un apprenti NRC | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : | | |Activité : Operateur téléphonique, internet et mobile |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : |Bureau Orange |Date(s), période(s) : |7 juin 2014 | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

    montre plus
  • Fiche e4
    777 mots | 4 pages

    BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NÉGOCIATION VENTE 0 AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : RECHERCHE DES BESOINS DES CLIENTS SUR CHANTIER ÉTUDIANT(E)….

    montre plus