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Fiche e4

747 mots 3 pages
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|BTS Négociation Relation Client |
|Session 2013 |
|E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 |
|Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION |
| | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE |
|Titre : Ma formation sur le produit ebp gestion commercial/comptablité openline |
|ÉTUDIANT(E) |
|Nom : COUVEZ |Prénom : Marie | |
|CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE |
|Nom de l’entreprise[1] : PC select | Adresse : 2B rue nationale | |
| |57600 forbach | |
|Activité : Commerce de détails d’ordinateur, d’unités | Service : commercial | |
|périphérique et de logiciels |

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    LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : La société publique SNCF créée en 1938, contrôle aujourd’hui plus de 650 filiales dont EUROSTAR et THALYS, présentes dans des activités liées au transport de personnes ou de marchandises, à la logistique ou à des activités d'études et d'ingénierie des transports, mais parfois fort éloignées du chemin de fer. La SNCF est l’un des premiers groupes de transport en EUROPE. Je suis affectée à la Direction de l’Immobilier en tant qu’assistante de manager et j’évolue au sein du pôle Système d’Information (SI). Monsieur Grimault, l’adjoint responsable du pôle exerce un management participatif car il consulte ses collaborateurs avant de prendre les décisions et n’hésite pas à déléguer les tâches, ainsi il responsabilise ses collaborateurs.….

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    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : Négociation pour une embauche | |ÉTUDIANT | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : | |Activité : Bureau d etudes |Service : |Commercial | |Lieu de la communication : |41 rue Jules Ferry 91390 MORSANG SUR ORGE |Date(s), période(s) : | | |Bureau de la societe | |7 juillet 2009 | | |ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION….

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    |ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2009-2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : SIGNATURE D’UN DEVIS | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : BOURGEOIS |Prénom : Estelle | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : SAS COLDEFY formation |Adresse : |Rue d’AMIENS 60000 BEAUVAIS | |Activité : formations transports, logistiques et |Service : |Service commerciale | |manutentions | | | |Lieu de la communication : |….

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