fiche E4

Pages: 2 (273 mots) Publié le: 14 janvier 2014
Prise de contact

Bonjour Monsieur Boreli?, société Celia (tendre la carte de visite), comment allez-vous? Alors nous, nous sommes une société qui transforme le lait destiné à lafabrication de beurre et de Saint-Paulin. Afin de mieux comprendre en détail nos produits, je vous propose de découvrir notre gamme composée de beurres de spécialité qui correspondront tout à fait àvos attentes grâce à leur qualité aromatique et leur onctuosité découlant d’une parfaite maîtrise des ferments et de la texturation.
Je vous propose de nous entretenir en une vingtaine deminutes afin que je vous présente en détail nos produits.



















Confirmer ce que je sais
Historique : Renseignement fiche contact
Contact : M.Boreli
Besoins : -lutter contre la concurrence
-proposer des produits de tradition et de grande qualité
Découvrir ce que j’ignore :
IL A
Situation actuelle :
Parlez-moi de votre activitéDepuis quand ?
Combien avez-vous de salariés ?
Quel est votre type de clientèle ?
Qui sont vos concurrents ?


Solution actuelle :
Avez-vous déjà acheté chez nous ?
Vous étiezsatisfait de vos précédentes commandes ? pourquoi ?
Quels sont les produits que vous vendez actuellement ?
A quel prix ?
Quel est votre marge actuelle ?
Etes-vous satisfait de vos fournisseurs ?R







R
ELLE VOUDRAIT :

Situation espérée :
Comment envisagez-vous l’évolution de votre magasin ?
A quelle date vous faudrait-il ses produits ?
La quantitésouhaitée ?
Que voulez-vous dire par la  « tradition et de grande qualité » ?
Solution espérée :
Par quel(s) beurre êtes-vous le plus intéressé ??
Pour quelles raisons ?
Quelle est votremarge souhaitée ?
Disposez-vous d’un budget ?




R





R
IL EST :

Le plus important pour vous ?
SONCAS
Est-ce que j’ai oublié quelque chose ?

SYNTHESE DE LA DECOUVERTE...
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