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Fiche e4

2303 mots 10 pages
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|BTS Négociation Relation Client |
|Session 2014 |
|E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 |
|Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE |
| | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | |
|Titre : vente de véhicule d’occasion au siege de jmdauto |
|ÉTUDIANT(E) |
|Nom : FURTIN |Prénom : Amaury | |
|CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE |
|Nom de l’entreprise[1] : JMDAUTO |Adresse : 152 Route de grenoble 69800 Saint-priest |
|Activité : Secteur automobile |Service : COmmercial, vente |
|Lieu de la communication : Bureau et showroom |Date(s), période(s) : 17/11/12 |
|ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION

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  • Fiche e4
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    LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : La société publique SNCF créée en 1938, contrôle aujourd’hui plus de 650 filiales dont EUROSTAR et THALYS, présentes dans des activités liées au transport de personnes ou de marchandises, à la logistique ou à des activités d'études et d'ingénierie des transports, mais parfois fort éloignées du chemin de fer. La SNCF est l’un des premiers groupes de transport en EUROPE. Je suis affectée à la Direction de l’Immobilier en tant qu’assistante de manager et j’évolue au sein du pôle Système d’Information (SI). Monsieur Grimault, l’adjoint responsable du pôle exerce un management participatif car il consulte ses collaborateurs avant de prendre les décisions et n’hésite pas à déléguer les tâches, ainsi il responsabilise ses collaborateurs.….

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  • Fiche officielle epreuve e4 télévente
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    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2014 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | | | |Titre : | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : SOIDRI |Prénom : Tassilima | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : Assonance |Adresse : 139 rue | | | |des arts roubaix | | |Activité :centre d'appels |Service : |….

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    |BTS Négociation Relation Client | |Session 2005/2007 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : prospection telephonique | |ÉTUDIANT(E) | |Nom : |Prénom : | | |CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | |Nom de l’entreprise[1] : |Adresse : | | |X | | | |Activité : Assurance |Service : commercial | | |Lieu de la communication : EN EnTREPRISE | |Date(s), période(s) : decembre 2005 | | |ACTEURS….

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    Annexe 1 : fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale BTS Technico-commercialSession 2009/2011 | E4 – Négociation technico-commerciale | Fiche de situation N :1/3(N° pour l’évaluation ponctuelle uniquement) | Situation de Communication-NÉGOCIATION | Titre : Adhésion d’un prospect dans le reseau de distributeurs XXX | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXX | Prénom : XXX | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : XXX | Adresse : | « Parc d’Activités les Petits carreaux » Activité : commerce de porte automatique | Service : | Porte automatique neuve, pièces de rechange et accessoires | Lieu de la communication : | | Date(s), période(s) : | 07/12/2010 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE |….

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