BTS Assistant de Manager - Session 2015
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE
ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE
FICHE DE SITUATION N°: 1
Nom et prénom du candidat : Charlotte Gagneux
N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE
Intitulé de l’action professionnelle : Gestion des notes de frais
Réelle (menée en milieu professionnel)
OUI
X
NON

Simulée (conduite en formation)
OUI

NON
X
Contexte international
OUI

NON
X
Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)
OUI

NON
X
Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5)
OUI
X
NON

Portant sur un dossier spécialisé
OUI
X
NON

Dates et durée de l’action : de fin septembre à mi novembre

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE
Durant mon BTS Assistant de Manager, j’ai eu l’opportunité de travailler au sein de l’entreprise .... Cette société internationale produit et vend du cognac dans le monde entier. Le siège social est situé à Cognac mais il y a aussi des bureaux à Paris.

J’ai occupé le poste d’Assistante de Manager au sein du service Accueil clientèle et visites. Ainsi, j’ai travaillé pour Corinne BONNET, la manager du service et ma tutrice. Je partage un bureau avec elle et deux autres collègues. Mes missions sont de prendre les réservations, par téléphone, email ou face à face, les enregistrer, relancer les impayés, rédiger des courriers, réaliser les plannings mensuels et journaliers, recruter les guide en début de saison etc.

Corinne Bonnet, m’a confié la tâche de gérer les notes de frais des membres du service, et tout particulièrement des guides qui ont une tenue de travail imposée.

Nous avions une contrainte temporelle, puisque notre objectif est que les guides se fassent rembourser au plus vite les frais qu’ils avancent.

OBJECTIFS POURSUIVIS
Les objectifs attendus pour cette action étaient de :
Vérifier les factures du pressing
Créer la note de frais sur Ulysse
Transmettre la note de frais au format papier au