fiche e6 vierge bts am

1101 mots 5 pages
BTS Assistant de Manager - Session 2014
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE
ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE
FICHE DE SITUATION N°:
Nom et prénom du candidat :
N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE
Intitulé de l’action professionnelle :
Réelle (menée en milieu professionnel)
OUI

NON

Simulée (conduite en formation)
OUI

NON

Contexte international
OUI

NON

Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)
OUI

NON

Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5)
OUI

NON

Portant sur un dossier spécialisé
OUI

NON

Dates et durée de l’action :

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE organisation, activité, poste de travail, moment ou événement particulier, contraintes, ressources matérielles, financières, informationnelles…

OBJECTIFS POURSUIVIS

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METHODOLOGIE1- Caractéristiques générales du groupe

Le groupe Aquassist est spécialisé dans les travaux de plomberie chez les particuliers. Depuis plus de 30 ans, ses activités se déclinent en trois pôles :
* Rénovation d’installation de tout type de chauffage
* Maintenance et dépannage à travers des contrats d’entretien
* Plomberie et sanitaire

Avec les années, l’image de l’entreprise est devenue vieillotte à cause d’une période récente de redressement judiciaire. Aujourd’hui, l’entreprise a retrouvé une certaine stabilité financière. En revanche, une grande part du public et des salariés reste convaincue de la fragilité de l’entreprise. Tous ces éléments constituent un climat de travail difficile.

2- Analyse de la cohésion de groupe

La plupart des salariés ont une ancienneté supérieure à5 ans et se sont installés dans une routine professionnelle. Une vision archaïque prédomine parmi les salariés. De ce fait, on observe une forte opposition entre les

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