Fiche marketing 3300

1221 mots 5 pages
Marketing (1)
Developpement du commerce : économie de subsistance ( troc, autosuffisance), apparition des marchés ( surplus, regroupement, échange), révolution industriel ( plus d’intermédiaires), après guerre ( équilibrer O&D)
Marketing moderne : 2e guerre production massive + optique marketing, 80’S spécialisé, 90’s nouvelles techs moteur de dvpt économique
Macro-marketing : en lien av syst de prod et dist, diriger flux de b/s des prod aux conso, harmonisant O&D pr permettre société d’atteindre objectifs
Micro-marketing : opération permettant à une organisation d’atteindre ses objs, aller au devant des besoins du conso. Et y répondre.
Mkg : processus sociétal pour satisfaire besoins aux moyens de création et échange libres de b/s ayant une valeur pour autrui
MGMT du MKG : Processus de planification, mise en œuvre de la conception prix,promotion, distr, didées BetS en vue d’effectuer des échanges qui satisfassent
Philosophie de gestion ( optique mkg) : fonction d’entreprise ( déf relation entre marché, discerner chgmt, reconnaitre besoins, gérer échanges. Démarche : Mgmt du mkg = plan, org, réaliser, controler
MKG de produits : conception, dvpt, distri,mise en marché . Un produit est tout ce qui peut être offert pour satisfaire un besoin b&s, idées
Bien matériel pur -matériel accompagné de services- hybride-services+biens secondaires- services purs.
Service : crée de la valeur, apporte avantage aux parties, sans transfert de propriété * Intangibilité( preuve de qualité avt achat) * Simultanéité * Variabilité ( dépend de la personne qui fournit le service) * Périssabilité ( ne s’entreposent pas)
1er cas : aucune influence sur la D = réaménager horaire quotidien en fct des pics, heures hebdomadaires, participations du clients(buffet), polyvalence, motif/partage des capacités de prestation.
2e cas : déplacer la D, prix variables, ajout services complémentaires, stockage D ( flexible)
Marché d’entreprises : Moins grd

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