Nom de l’apprenti Unité Commerciale : Orange Photo Service Prénom de l’apprenti : Secteur d’Activité : Téléphonie/Photographie

FICHE D’ACTIVITE COMMERCIALE N°2

Intitulé de l’Activité Commerciale : Mise en place d’un challenge

Période : Du 01/06/2014 au 28/07/2014

Compétence mise en œuvre :

Code compétence Libellé
Casse
C41
Vendre

C42
Assurer la qualité de service à la clientèle

C53
Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel
√
C54
Dynamiser l’offre de produits et de services
√
C6
Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale

Analyse de l’activité :

I. L’environnement de travail
(Expliquez brièvement votre situation dans l’UC, secteur d’activité, petit historique de l’UC)
Je suis vendeur/conseiller chez Générale de téléphone qui est la filiale n°1 d’Orange, au magasin Orange Photo Service de Boulogne-billancourt au Centre Commercial « Les passages » situé dans la banlieue parisienne. Mon U.C. a ouvert la première fois en 2000 sous l’enseigne Photo Service et en 2008 l’entreprise joint le groupe Orange et devient filiale n°1 à 100% en 2011. Mon U.C. est spécialisée dans la téléphonie mobile notre première préoccupation, l’internet à la maison, le développement photo, les services et enfin les assurances.

II. Le contexte professionnel de l’activité
(Cadre dans lequel le travail vous a été confié, quand, quel événement, par qui …)
Le challenge s’est déroulé durant le mois de juin et juillet lors d’une période de challenge Sony, nous avions cinq produits à mettre en avant (objectif société) ; le Sony z1, le Sony m2, le Sony z2 ainsi que 2 montres connectés ( smartwatch et smartbrand). L’objectif étant qu’un z1 avec un accessoire rapportait 5€ à chaque vente, le m2 avec accessoire 5€ et le z2 10€ si nous rajoutions une assurance sur le téléphone chaque gamme gagnait 5€. J’ai eu pour