Fiche mission

Pages: 3 (655 mots) Publié le: 28 novembre 2012
FORME PONCTUELLE

Fiche bilan n°5
¨RELATION AVEC LA CLIENTELE
RMANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE
(Cochez la ou les cases concernées par la mission)
STAGIAIRE Nom : MEZINEPrénom : Anissa | UNITE COMMERCIALE PRINTEMPS 39-45 rues nationales 59000 Lille |
Intitulé de l‘activité : Elaboration des plannings pour Novembre Décembre. | Période : |
COMPETENCESMISES EN ŒUVRE | SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES |
C12 | Organiser le travail | X | S41 | Les bases de la mercatique | X |
C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC| X | S421 | La relation commerciale et son contexte | X |
C41 | Vendre | | S422 | La relation commerciale et le marché | |
C42 | Assurer la qualitéde service à la clientèle | | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | X |
C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à laclientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | X |
C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation desperformances | |
C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | X |
C54 | Dynamiser l’offre deproduits et de services | | S532 | L’équipe commerciale | X |
C63 | Enrichir et exploiter le système d’information commerciale | | S54 | L’organisation de l’équipe| |
C64 | Intégrer les technologies de l’information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l’unité commerciale | X |
| | | S63 | Gestionde l’offre de l’unité commerciale | |
| | | S65 | Evaluation des performances | |
| | | S7 | Communication | |
| |...
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