BTS Management des Unités Commerciales
Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Fiche activité n°1
Intitulé de l’activité : Réaliser une animation maquillage -
Dynamiser l’offre de produits et de services

NOM du candidat : Dorval Prénom : Amandine
Nom de l’unité commerciale : Yves Rocher
La date : Du lundi 3 Novembre au Samedi 8 Novembre
La durée de l’activité : 1 semaine Le contexte professionnel de l’activité
- C’est une action promotionnelle ponctuelle qui vise à développer les ventes d’un produit et les visites dans un point de vente et/ou de faire découvrir un nouveau produit/service. Elle repose généralement sur un mécanisme ludique ou sur une politique de prix promotionnelle.

- Lors de mon animation il n’y avait pas d’animation maquillage en cours.

- J’ai donc pris l’initiative de proposer une animation maquillage des yeux / lèvres ou du teint offert, ma directrice de magasins l’a accepté et ma fournis les éléments nécessaires à la mise en place de cette mission.

Les objectifs poursuivis
Qualitatifs :
- Satisfaction clientèle.
- Faire découvrir les toutes dernières couleurs de l’hiver en Maquillage
- Apporter un conseil adapté à chaque cliente
- Fidéliser la clientèle et faire découvrir le maquillage de la Cosmétique Végétale ®
Quantitatifs :
- Effectuer l’animation sur au moins 10 clientes
- Augmenter le panier moyen
- Accroitre les ventes immédiates des produits de la gamme proposée.
La méthodologie utilisée
- J’ai proposé à ma hiérarchie une animation maquillage afin de développer et faire connaitre le maquillage de l’hiver et une partie du maquillage de Noel.
- J’ai donc demandé à modifié mon emploi du temps et d’être plus présente en magasins qu’en institut durant la semaine. J’ai également proposé à ce que des créneaux « animation maquillage » soit créé dans mon emploi du temps en plus des créneaux « instituts » « caisse » ou « vente conseils