Nom élève : Boulaich Adel

Fiche bilan n°4

( Relation clientèle
( Management

Intitulé de la mission : Planning

Juin 2010

Compétences mobilisées dans le cadre de cette mission
(Voir document « dossier ACRC en CCF)

Savoirs mobilisés dans le cadre de cette mission (Voir même doc)

1° Analyse de la mission :

Contexte :
La période de juillet et aout est celle où les salariés souhaitent obtenir leurs congés. Mais il ne faut pas que tout le monde parte en même temps pour assurer le fonctionnement de l’UC d’où l’importance de faire un planning.

Degré d’autonomie :
La mission est individuelle cependant le tuteur m’a indiqué les étapes à suivre.

Taille de l’équipe : Mon tuteur et moi

Objectifs :
Le but est de réaliser un planning en faisant en sorte que l’agence détient toute les compétences nécessaires pour la faire fonctionner normalement.

Cible :
Cela concerne les congés de toute l’équipe commerciale

Ressources :
Pour réaliser cette mission j’ai eu besoin d’informations des employés et du directeur. En ce qui concerne le matériel j’ai eu besoin du logiciel Word et d’une imprimante

Activités réalisées dans le cadre de cette mission :
- Faire un tableau des compétences de l’équipe commerciale
- Déterminer les risques et les solutions qu’engendre ces départs
- Réaliser le planning

Résultats :
Mon planning et mon analyse des risques était juste..

2° Descriptif de l’utilisation du système d’information commerciale dans le cadre de cette mission :

Le SIC de l’entreprise ne m’a pas dut tout servi.

3° AUTO – EVALUATION

Bilan professionnel Cela m’a permis de m’imprégner d’une vrai mission de management

Bilan personnel Cela m’a permis de travailler ma