Fiche nego bac pro vente

Pages: 2 (303 mots) Publié le: 18 mars 2013
FICHE DE NEGOCIATION -VENTE N°1

Devis assurance auto .


Identification de l’entreprise :

BCH Assurances
96 bd Serrurier
75019 Paris
Métro danube ou porte de Pantin
Tél. :01.42.02.67.67
Fax : 01.42.02.67.67


1) Le contexte de la situation :

a) Description de la situation :
Un prospect nous envoie un mail , afin d'obtenir un devis pour son auto.b) Les objectifs :
-Decouvrir les besoins du clients
-Présenter les différentes offres

2) Le type de client(s) concerné(s) :

Catégorie : Particullier
Profil : Simple

· 3)Description des produits :

a) La présentation des produits, leurs caractéristiques :

-Assurance auto tout risque sur 6mois
-Assurance tout risque sur 1 ans
-Assurances au tiers sur 6 mois
·-Assurances au tiers sur 1 ans
· -Assurance provisoire de 1 à 30 jour
·
· b) Les services proposés à la clientèle :
- Envoie du devis gratuit par mail
· - Envoi de la carte vertpar courrier

· 4) Mon action :
·
a) Conditions de réalisation : En autonomie
·
b) Outils ou supports mis à votre disposition :
· -Telephone
· -Ordinateur
· -Cahier desautomobiles
·
· c) Les principales étapes de la négociation :
· Le prospect me contacta par mail pour avoir un devis concernant une assurance pour son automobile . Suite a ce mail , je fis un devisavec plusieurs partenaires , afin de trouver le montant le moins cher . Le tarif obtenu , je lui renvoya un mail pour le lui communiqué . N'ayant pas trouver de meilleur offre chez un autre cabinetd'assurances , celui-ci accepta de signer un contrat dans notre cabinet .


d) Les difficultés rencontrées et les solutions adoptées :


Difficultés|Solutions|
-Trouver le tarifle moins cher|-Tarifer sur plusieurs partenaires|
- |-|


e) Résultat obtenus :
Le prospect accepta l'offre proposée et signa le contrat






5)...
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