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Fiche Projet CPPC

670 mots 3 pages
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BTS Négociation Relation Client
Session 2005 - 2007
E6 – Conduite et Présentation de projets commerciaux
Fiche Projet N° 1

TITRE : Développement de la branche « Tourisme » au sein de l’agence

ETUDIANT

Nom : GENCE Prénom : Julien

CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE

Nom de l'entreprise : FRANTOUR L’EST VOYAGES Adresse : 14 faubourg des ancêtres, 90000 BELFORT

Activité : Tourisme Service : Relation Client

DATES, ETDUREE DU PROJET : d’octobre 2006 à mars 2007, durée 6 mois.

ACTEURS IMPLIQUES DANS LA REALISATION DU PROJET :

Noms:
Mme Nadine GAUTHIER, directrice régionale de L’EST VOYAGES
Mlle Guylaine SCHMIDT, Responsable d’agence de Belfort.
Mlle Sandra GREVILLOT, collaborateur au sein de l’agence de Belfort.
Mr Julien GENCE, salarié en alternance au sein de l’agence L’EST VOYAGES

OBJECTIFS DU PROJET

Accroissement de la part « TOURISME » au sein de l’agence

LISTE DES ANNEXES (à apporter le jour de l'épreuve)

Brochures des diverses voyagistes.
Contrat de ventes.
Diagramme de Gantt.
Photo de la devanture de l’agence.
Carte de visite d’une collaboratrice.
Affiche publicitaire de KUONI.
Diaporama de présentation de l’entreprise venant de la direction.
Ecran d’impression du logiciel AMADEUS.
Budget prévisionnel.
Relance Client – fiche client.
Suivi de clientèle.
Lettre commerciale SNCF concernant le TGV est.
Autorisation de débit de carte bancaire du client.
Grille tarifaire 2007.
Tarif Post Impact de LA POSTE.
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