1 STMG

L’ENQUETE

TD L’enquête

LES ÉTAPES DE L’ENQUÊTE ▪
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Phase 1

Etude préliminaire

Phase 2

Préparation du sondage

Phase 3

Administration des questionnaires et contrôle
Dépouillement
Analyse des données
Edition des résultats

Phase 4

Définition du problème à traiter
Objectifs de l’enquête
Population de base
Echantillon
Rédaction du questionnaire
Sélection et formation des enquêteurs

LE QUESTIONNAIRE Questionnaire = document servant à réaliser une enquête et regroupant les différentes questions à poser aux personnes faisant partie de l’échantillon

1.

Comment présenter le questionnaire ?

Mis en forme aérée, questions numérotées et regroupées par thèmes .

Classer les questions en entonnoir , en allant du général au particulier, du facile au difficile, de l’impersonnel aux questions personnelles. Les questions signalétiques (ou d’identification ) doivent être placées à la fin (âge, sexe…)

Composé de
3 parties : introduction (présentation, objectifs), corps du questionnaire et conclusion (remerciements, modalités de remise…))

Les différents types de questions ?

2.

Type de question
Questions fermées
Questions fermées à choix multiples
Questions fermées ordonnées Questions fermées à échelle
Questions ouvertes
Questions fermées numériques Question filtre

Caractéristique

Exemple
□Oui □ Non
Parmi les réponses une seule est possible
□ Ne sait pas
Quelle marque de Yaourts achetez­vous ?
L’enquêté peut choisir plusieurs réponses
□Danone, □Nestlé, □ Yoplait
L’enquêté choisit plusieurs réponses qu’il Citez dans l’ordre les 3 fruits que vous préférez dans la liste classe dans l’ordre de ses préférences suivante :
Le produit est efficace :
Parmi les réponses allant du positif au êtes­vous d’accord ; plutôt d’accord ; ni d’accord, ni pas négatif, une seule est possible d’accord ; plutôt pas d’accord ; pas