BTS Management des unités Commerciales
Session 2015
Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes)
Compétence 41 Vendre
411 Préparer l’entretien de vente
X
412 Etablir le contact avec le client
X
413 Argumenter
X
414 Conclure la vente
X

Présentation des activités
Titre
VENTE DE TAPIS EN ACTIVITE COURANTE
Date et durée
Semaine du 19/11/14 au 29/11/14.
Le contexte professionnel
Spécialisée dans les tapis de toute gammes, du tapis le plus basic au tapis de plus haute qualité, ainsi que dans la décoration d’intérieur, d’ustensiles de cuisines et de luminaires. Mondial Tapis à un chiffre d’affaires d’environ 84 000 euros par an, c’est une société indépendante. L’entreprise est formée d’une équipe de 3 personnes, un apprenti vendeur, le gérant et moi-même. Nous travaillons essentiellement avec 4 fournisseurs de tapis turcs implanter en Allemagne, Merinos, Dinarsu, Lalee et Ayyildiz.
Nous avons signé un contrat avec ses quatre fournisseurs stipulant que nous n’avons pas le droit de vendre des tapis autre que les leurs. Nous travaillons aussi avec un fournisseur nommé Bayimpex concernant le coté décoration, pour les luminaires nous avons un fournisseur en Chine avec qui nous avons pu prendre contact grâce à un proche de mon gérant qui vend des meubles.
Cette correspondante chinoise a pu venir en France pendant la période hivernale pour pouvoir faire le point sur les produits manquant.
En effet nous avons pu communiquer grâce à l’anglais et nous avons reçu les produits assez rapidement après son départ.
Globalement le taux de vente chute depuis plusieurs mois et les objectifs fixés par le patron sur les tapis ne